TECHNICIEN·NE INFORMATIQUE – NIVEAU 1

Place aux Jeunes; Rivière-du-Loup; On-site; CAD 45,000 - 56,000; Full time

Job summary

Une organisation dynamique recherche un·e technicien·ne informatique de niveau 1 pour fournir un soutien technique de première ligne sur plusieurs sites. Vous serez responsable de l'installation et du dépannage de matériel, garantissant une communication fluide entre les utilisateurs et notre firme partenaire. Ce rôle offre des défis concrets et un coaching structuré pour le développement professionnel.

Benefits

Environnement de travail humain et collaboratif

Développement professionnel

Coaching structuré

Qualifications

• Priorité aux diplômés en soutien informatique ou domaine connexe.
• Connaissance des environnements Microsoft un atout.
• Capacité à vulgariser et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien technique des utilisateurs.
• Installer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Assurer le suivi et la résolution des tickets de service.

Skills

Sens du service à la clientèle

Autonomie

Débrouillardise

Education

Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC)

Tools

Microsoft Windows

Office 365

Active Directory

Job description

Nous sommes à la recherche d’un·e technicien·ne informatique de niveau 1 pour offrir un soutien technique de première ligne aux utilisateurs de nos différents sites.

Dans un environnement partiellement externalisé, vous serez l’interlocuteur·trice principal·e sur le terrain, en lien avec notre firme TI partenaire.

Vos responsabilités

1. Répondre aux demandes de soutien technique des utilisateurs (sur place ou à distance).
2. Installer, configurer et dépanner les postes de travail, imprimantes et périphériques.
3. Assurer le suivi et la résolution des tickets de service, en collaboration avec la firme externe.
4. Documenter les interventions et mettre à jour les procédures internes.
5. Soutenir les employés lors d’arrivée ou départ (préparation, configuration, récupération du matériel).
6. Participer à la sensibilisation des usagers aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité.
7. Maintenir un inventaire de base du matériel utilisé.

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en soutien informatique ou domaine connexe
• Connaissance des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory – un atout)
• Sens du service à la clientèle, entregent et facilité à vulgariser
• Autonomie, débrouillardise et bon esprit d’équipe

Rémunération : 45 000$ à 56 000$

Avantages sociaux

• Un environnement de travail humain, stable et collaboratif
• Des défis concrets et de l’autonomie au quotidien
• Une équipe dynamique et une collaboration étroite avec des experts TI externe
• Une belle opportunité de développement professionnel grâce à l’encadrement d’une firme spécialisée
• Du coaching structuré pour faire évoluer vers une prise en charge progressive du parc informatique

Date d'affichage : 26 juin 2025

Date limite pour postuler : Aucune date limite

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