Technicien (ne) en technologie de l’information hybride HYBRID Information Technology Technician

Rebox Corp.; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique au Canada recherche un technicien de support informatique qui apportera une expertise technique indispensable. Le candidat idéal saura gérer des environnements d'entrepôt et d'application tout en offrant un support de haute qualité. Ce rôle nécessite des compétences solides en débogage et une maîtrise des outils Microsoft ainsi qu'une capacité à travailler en autonomie dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience avérée en support informatique, idéalement en environnement d'entrepôt.
• Capacité à travailler en autonomie avec des compétences multitâches.
• Bilingue anglais et français requis.

Responsibilities

• Fournir un support de niveau 1-2 pour les systèmes internes.
• Dépanner les postes de travail et configurer de nouveaux utilisateurs.
• Gérer les outils de sécurité et administrer les plateformes cloud.

Skills

Débogage

Résolution de problèmes

Support informatique

Communication

Tools

Microsoft 365

Azure

EntraID

Job description

Vous apportez une expertise technique essentielle pour soutenir nos opérations et nos applications métier. Votre expérience pratique des environnements d'entrepôt, associée à votre solide connaissance des applications logicielles, du débogage et des outils cloud, contribuera à garantir un fonctionnement informatique fluide entre les services.

Principales responsabilités :

• Fournir un support de niveau 1-2 pour les systèmes et applications internes
• Dépannage des postes de travail, matériel et logiciel
• Intégrer de nouveaux utilisateurs, y compris la configuration de nouveaux postes de travail
• Dépanner et configurer les pistolets RF
• Dépanner et résoudre les problèmes d'application, de réseau et de matériel
• Prise en charge des outils de productivité bureautique (Microsoft 365, Excel, Teams, Outlook, etc.)
• Gérer et surveiller les outils de sécurité tels que Microsoft Defender
• Administrer les plateformes cloud, y compris EntraID et l'infrastructure associée
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles dans des environnements d'entrepôt et d'entreprise
• Maintenir la documentation des systèmes, des incidents et des solutions
• Contribuer aux projets informatiques, y compris les mises à niveau, les intégrations et l'automatisation
• Aider et éduquer les utilisateurs sur la bonne utilisation des technologies de l'information

Votre parcours :

• Expérience avérée dans des rôles de support informatique, de préférence dans des environnements avec des opérations de bureau et d'entrepôt
• Solides compétences en matière de débogage et de résolution de problèmes
• Maîtrise des applications Microsoft Office, des outils cloud (par exemple, EntraID et Azure) et des solutions de sécurité des terminaux
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide
• Excellentes compétences en communication et esprit de service
• Comme ce poste exige des interactions quotidiennes avec des collègues et clients anglophones nécessitent de les comprendre, d’influencer et de les soutenir en appliquant des connaissances techniques ou des arguments rationnels visant à provoquer l’action ou l’acceptation , vous devez être bilingue en anglais et en français (à l'oral et à l'écrit).