Technicien(ne) en support informatique

Logistec; Coaticook; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise québécoise de fabrication à Coaticook recherche un(e) technicien(ne) informatique pour offrir un support technique aux utilisateurs. Vous serez responsable du bon fonctionnement des systèmes TI et devrez avoir une bonne connaissance des environnements Windows, ainsi que des notions en réseautique. Un DEC en informatique et 2 à 5 ans d'expérience en support technique sont requis. L'entreprise offre un salaire compétitif et un environnement de travail stimulant.

Benefits

Rémunération compétitive

Assurances collectives

Régime de retraite avec contribution de l’employeur

Horaire stable, du lundi au vendredi

Formation continue

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience en support technique, idéalement dans un milieu industriel.
• Notions en réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) et téléphonie IP (VoIP).
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte d’opérations critiques.

Responsibilities

• Offrir un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Participer à l’installation et le support des postes de travail.
• Assurer le fonctionnement des technologies réseau locales.

Skills

Connaissance des environnements Windows

Résolution de problèmes techniques

Service à la clientèle

Bilinguisme (français et anglais)

Education

DEC en informatique ou formation équivalente

Tools

Active Directory

Office 365

Job description

Envie de faire partie d’une entreprise québécoise solide et innovante ?

Chez Niedner, leader nord-américain dans la fabrication de tuyaux flexibles haute performance, nous croyons que la technologie est un levier essentiel à notre performance et à notre croissance. En tant que technicien(ne) informatique - support niveau 1 et 2, vous serez un acteur clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes TI au cœur de nos opérations à l’usine de Coaticook.

Ce que vous gagnez à faire partie de l’équipe Niedner :

• Rémunération compétitive
• Assurances collectives dès l’embauche
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Horaire stable, du lundi au vendredi
• Environnement manufacturier stimulant, en constante évolution
• Programme d’intégration et de formation continue
• Une équipe solide, engagée et humaine
  
  

Votre Quotidien Chez Niedner

• Offrir un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : en personne, par téléphone, courriel ou outils de messagerie;
• Participer à l’installation, la configuration et le support des postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels et équipements mobiles;
• Assurer le bon fonctionnement des technologies réseau locales (LAN/WAN), de la téléphonie IP (VoIP), vidéoconférence, etc.;
• Maintenir l’inventaire informatique à jour (actifs, logiciels, licences);
• Participer à des projets d’amélioration continue, à la mise en place de nouvelles solutions ou au déploiement de technologies;
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, guides, FAQ);
• Collaborer avec les équipes internes pour s’assurer que les systèmes répondent aux normes de sécurité et aux besoins de production;
• Participer à l’analyse des incidents et proposer des solutions durables.
  
  

Ce Qu’il Vous Faut Pour Réussir

• DEC en informatique ou formation équivalente;
• 2 à 5 ans d’expérience en support technique, idéalement dans un milieu industriel ou manufacturier;
• Très bonne connaissance des environnements Windows, Active Directory, Office 365, Group Policy;
• Notions en réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) et téléphonie IP (VoIP);
• Excellente capacité à résoudre des problèmes techniques de façon autonome;
• Souci du service à la clientèle, rigueur et sens de l’organisation;
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte d’opérations critiques;
• Bilinguisme essentiel (français et anglais) pour assurer un soutien efficace à nos équipes nord-américaines
  
  

Pourquoi choisir Niedner à Coaticook ?

Vous voulez contribuer à une entreprise solide, locale et respectée, tout en évoluant dans un environnement technologique concret, où votre impact est visible tous les jours ? Rejoignez une équipe qui valorise autant la performance que l’humain, et où vous serez outillé pour progresser.