Technicien-ne en réparation d'électroménagers

Transglobal; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Trans Global recherche un professionnel du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal. Le rôle implique d'assister les clients dans la réparation d'appareils ménagers, tout en fournissant un service courtois et en respectant les normes de sécurité. Le candidat idéal a une bonne expérience en service à la clientèle, un diplôme DEP en réparation d'appareils, et doit être bilingue pour interagir avec une clientèle variée.

Benefits

Programme d'avantages sociaux flexible

Rémunération compétitive

Potentiel d'évolution de carrière

Réductions pour les employés

Environnement dynamique

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience dans le domaine.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle requises.
• Être bilingue (français, anglais) est nécessaire.

Responsibilities

• Fournir un service à domicile courtois et professionnel.
• Effectuer des évaluations et résoudre des problèmes d'appareils.
• Communiquer avec les clients sur les détails des services.

Skills

Service à la clientèle

Compétences de communication

Compétences techniques

Ponctualité

Organisation

Education

Diplôme d'études professionnelles (DEP) en réparation d'appareils électroménagers

Job description

Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre des problèmes et créer des solutions?

Avez-vous un souci du détail exceptionnel?

Trans Global cherche à élargir son équipe de service. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend!

Responsibilities

• Fournir aux clients un service à domicile courtois et professionnel des gros appareils ménagers
• Effectuer des évaluations d'appareils pour déterminer le problème
• Résoudre les problèmes d'installation
• Estimer les coûts de réparation / remplacement
• Commander des pièces ets'assurerque les stocks sont suffisamment maintenus
• Communiquer avec les clients concernant les détails de l'évaluation et de l'entretien requis
• Fournir des informations pour aider les clients à obtenir les performances optimales de leurs produits
• Compléter tous les documents de service, en décrivant les réparations en détail et en identifiant le stock réparé
• Respecter toutes les procédures de santé et de sécurité, de sécurité, de bâtiment et de service
• Assurer le bon entretien des outils d'atelier et des véhicules
• Préparer des rapports

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience et un diplôme d'études professionnelles (DEP) en réparation d'appareils électroménagers
• Permis de conduire valide (doit pouvoirun dossier de conduite)
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale
• Étiquette téléphonique professionnelle et courtoise
• Compétences techniques, d'investigation et d'analyse très développées
• Ponctualité et fiabilité indispensables
• Doit être organisé et minutieux

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why Transglobal

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Trans Global s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [e-mail]