Technicien(ne) en informatique - support aux usagers (postes réguliers et contrats disponibles)

Centre de services scolaire Marie-Victorin; Longueuil; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Centre de services scolaire Marie-Victorin recherche un technicien en informatique passionné pour soutenir ses 45000 élèves et 5000 employés. Vous serez chargé d'assurer un service de qualité en matière de soutien technique, tout en bénéficiant d'une rémunération attractive et d'avantages sociaux variés. Rejoignez une équipe engagée et innovante!

Benefits

Six semaines de vacances et plusieurs jours fériés

Rémunération et avantages sociaux attrayants

Régime de retraite très avantageux

Assurances collectives

Formations pertinentes à la fonction

Programme favorisant le bien-être au travail

Qualifications

• Permis de conduire valide et accès à une voiture.
• Réussir un test technique en informatique.
• 3 années d'expérience en support informatique.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique direct pour les usagers.
• Installer, configurer et mettre à niveau des logiciels.
• Déployer et dépanner des équipements informatiques.

Skills

Résolution de problèmes

Service à la clientèle

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Education

Diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique

Attestation d’études collégiales en informatique

Job description

Vous êtes intéressé(e) à travailler comme technicien(ne) en informatique ?Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)? Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vous!

Profil du CSS Marie-Victorin

Une organisation prônant la bienveillance, l’engagement, la collaboration et l’innovation!

• Plus de 45000 élèves, jeunes et adultes
• Plus de 5000 employés
• 74 établissements situés à Brossard, Saint-Lambert et Longueuil (arrondissements de Greenfield Park, Saint-Hubert et Vieux-Longueuil)
• Un des plus importants employeurs de la Rive-Sud

Avantages du CSS Marie-Victorin

• applicables selon votre type d'affectation, nos règles et procéduresainsi que la convention collective
• Six semaines de vacances, de congés et plusieurs jours fériés (selon la convention collective)
• Sept jours de congé pour maladie ou pour affaires personnelles (selon la convention collective)
• Rémunération et avantages sociaux attrayants
• Régime de retraite très avantageux
• Assurances collectives (médicaments, vie, etc.)
• Salaire selon expérience et qualifications
• Vaste choix de formations pertinentes à la fonction
• Programme favorisant le bien-être au travail
• Accès au programme d’aide aux employés
• Rabais variés avec des partenaires externes destinés aux employés

Technicien(ne) en informatique en support direct aux usagers

Le titulaire du poste pourra être amené à réaliser les tâches suivantes :

• Assurer le soutien technique direct en répondant aux incidents et aux demandes des usagers conformément aux normes établies, par téléphone, en personne ou via des billets;
• Installer, configurer et mettre à niveau des logiciels selon des procédures standardisées;
• Déployer, installer, configurer et dépanner divers équipements informatiques et périphériques (réseau, ordinateurs, Chromebook, iPad, tableaux interactifs, etc.);
• Assurer l’entretien et les réparations mineures sur le matériel;
• Appliquer les mécanismes de sécurité informatique;
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel et des logiciels;
• Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation des procédures;
• Réaliser diverses tâches connexes;
• Optimiser vos déplacements entre établissements selon les besoins;
• Horaire : Poste de jour, du lundi au vendredi (horaire à discuter)

Pour consulter les détails du poste, cliquez ici et référez-vous à la page 19 (technicien en informatique) duplan de classification du personnel de soutien.

Pourquoi vous joindre à notre équipe

• Vous avez envie de collaborer à la réalisation de notre mission éducative en offrant un support informatique cinq étoiles aux usagers
• Vous aurez l'opportunité de vous développer au sein d'une organisation qui a le vent dans les voiles
• Vous aurez accès à un horaire de travailqui facilitera votre conciliation travail-famille
• Vous êtes passionné et curieux pourles technologies de l’information;
• Vous offrez un service à la clientèle exemplaire;
• Vous êtes rigoureux;
• Vous êtes organisé;
• Vous respectez les délais;
• Vous gérez efficacement les priorités, et faites preuve de polyvalence et d’autonomie.

Vos qualifications et votre expérience

• Permis de conduire valide et accès à une voiture afin de pouvoir se déplacer entre les établissements
• Réussir un test théorique de connaissances techniques en informatique et un test de français écrit (rédaction)
• Si vous avez réussi l’épreuve uniforme de français du Cégep, vous serez exempté du test de français.
• Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique avec option informatique de gestion
• Être titulaire d’une attestation d’études collégiales en informatique ET avoir 3 années d’expérience

Vos connaissances

• Avoir de l'expérience en résolution de problèmes et en support informatique
• Détenir de l'expérience dans l'installation et la configuration d'ordinateurs et d'équipements périphériques
• Être en mesure d'installer et de configurer des logiciels ou programmes maison conformément à des procédures généralement standardisées
• Être en mesure de nettoyer, d'entretenir ou de réparer certains équipements

Votre rémunération

Taux horaire de 27,07 $ à 36,14 $, selon votre scolarité et votre expérience

Par votre intérêt, vos compétences et vos connaissances, vous contribuerez à nos nombreux projets, défis et surtout, à notre mission ultime : la réussite de tous nos élèves!

Vous avez ce profil? Cliquez sur postuler sans tarder pour joindre la magnifique équipe du CSS Marie-Victorin, où chaque candidat(e) compte!

Support Informatique • Longueuil, QC, Canada