Technicien.ne en informatique CSIT

Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 72,000; Full time

Job summary

Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire recherche un technicien informatique permanent à temps plein pour assurer le support utilisateur et le dépannage des équipements et logiciels.

Vous assurerez le soutien de premier et second niveau, installerez et déployerez les postes de travail, et veillerez à la sécurité des infrastructures. Rejoignez une équipe engagée pour améliorer les services numériques du réseau de la santé.

Qualifications

• Expérience en support IT et gestion des incidents.
• Connaissance des postes de travail et des logiciels.
• Capacité à travailler en équipe et à documenter les interventions.

Responsibilities

• Assister les utilisateurs à l’utilisation des équipements et logiciels.
• Assurer le soutien technique de première ligne par téléphone, courriel ou distance.
• Fournir un soutien de deuxième ligne sur le terrain.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes et périphériques.
• Installer et déployer postes et logiciels selon les standards.
• Collaborer avec les fournisseurs pour installations et mises à jour.
• Veiller à la sécurité et aux bonnes pratiques informatiques.
• Documenter interventions et configurations.

Skills

Support technique

Service utilisateur

Diagnostic des incidents

Gestion des postes

Connaissance sécurité

Tools

Microsoft 365

Réseau informatique

MS Windows

Job description

Job category

Information Technology (IT)

Job status

Permanent full-time

Work shifts

Day

Directorate

Direction des ressources informationnelles

Reference Number

8077

Site

Hôpital général juif

Salary Scale

27.78~52.37CAD

Description

Concours réservé aux employé.es de Santé Québec

Qu’est-ce qui fait de nous l’un des Meilleurs employeurs de Montréal 2026? Imaginez un milieu où votre expertise contribue au bon fonctionnement d’un réseau essentiel, où vos compétences techniques soutiennent directement les équipes qui offrent des soins et des services à la population. Au CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, nous misons sur l’innovation, la collaboration et l’excellence pour bâtir un environnement technologique performant et sécuritaire. Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation numérique du réseau de la santé.

Les principales responsabilités

• Assister les utilisateurs dans l’utilisation des équipements informatiques, des logiciels et des outils technologiques mis à leur disposition;
• Fournir un soutien technique de première ligne par téléphone, courriel ou outils de prise en charge à distance;
• Offrir un soutien technique de deuxième ligne directement auprès des utilisateurs sur le terrain;
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, appareils mobiles et périphériques;
• Installer, configurer et déployer les postes de travail, équipements informatiques et logiciels conformément aux standards organisationnels;
• Participer au remplacement, à la mise à niveau et à l’entretien des équipements technologiques;
• Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires technologiques lors de l’installation, de la mise à jour ou du soutien de solutions matérielles et logicielles;
• Assurer l’application des mesures de sécurité et des bonnes pratiques informatiques en tout temps;
• Documenter les interventions, procédures, configurations et composantes de l’infrastructure technologique;
• Participer à la réalisation de projets technologiques et aux déploiements pilotés par les équipes de projets;
• Contribuer à l’amélioration continue des services et à l’optimisation de l’expérience utilisateur;
• Effectuer toute autre tâche connexe reliée à ses fonctions.

Avantages distinctifs

Pourquoi choisir de joindre notre équipe?

Un rôle concret au cœur des opérations du réseau de la santé : Vous contribuez directement au maintien des services technologiques qui soutiennent les activités cliniques, administratives et opérationnelles de l’organisation. Votre travail a un impact réel sur le quotidien des utilisateurs et sur la qualité des services offerts à la population.

Un environnement technologique diversifié et stimulant : Vous évoluez dans un milieu dynamique où se côtoient postes de travail, appareils mobiles, Microsoft 365, téléphonie, infrastructures réseau et projets de transformation numérique. Chaque journée représente une occasion de développer vos compétences et d'élargir votre expertise.

Une équipe collaborative qui valorise le développement professionnel : Vous rejoignez une équipe engagée qui mise sur l’entraide, le partage des connaissances et l’amélioration continue. Votre contribution est reconnue et vous participez activement à l’évolution des pratiques et des services technologiques de l’organisation.