Technicien.ne en informatique classe principale

Sainteanne; Quebec; Hybrid; CAD 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

RREGOP/RRPE

Accès télémédecine

Installations sportives gratuites

Massothérapie sur place

Rabais transport public

Bornes de recharge VE

Espaces collaboratifs

Job summary

Sainte-Anne recherche un technicien(ne) en informatique pour assurer le soutien technique de premier niveau et l’installation, l’entretien et la mise à jour des postes et équipements. Le(la) titulaire assure aussi le support et la résolution de problématiques plus complexes et contribue à la documentation technique.

Le poste nécessite un DEC en informatique et une maîtrise des environnements Mac/PC/Chromebook, Windows, iOS et Chrome OS, ainsi que des outils cloud (Office 365, Google Workspace,

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en informatique.
• Bonne connaissance des notions de réseautique et des outils d’intelligence artificielle.
• Maîtrise des environnements Mac, PC et Chromebook et des OS Windows 10/11, iOS et Chrome OS.
• Connaissance des environnements infonuagiques (Office 365, Google Workspace, Azure AD, Intune, Universal Print, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Capacité d’analyser et résoudre des problématiques techniques et proposer des solutions durables.
• Aptitude à agir comme personne-ressource et à partager les connaissances.
• Autonomie, jugement et capacité à prioriser selon les besoins des utilisateurs et des opérations.
• Excellente communication orale et écrite.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique de premier niveau et répondre aux requêtes quotidiennes.
• Installer, entretenir, configurer et mettre à jour postes et équipements informatiques.
• Contribuer à la documentation technique et suivre les prêts d’ordinateurs.
• Participer à des projets informatiques et recommander des solutions adaptées.
• Collaborer avec l’équipe pour partager connaissances et résoudre des problématiques techniques.

Skills

Rigueur et analyse

Service client

Autonomie

Bonne communication

Gestion des priorités

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique

Tools

Office 365

Google Workspace

Azure AD

Intune (Microsoft Endpoint Manager)

Universal Print

Teams

SharePoint

OneDrive

macOS/PC/Chromebook

Windows 10/11

Job description

Pour faire une différence, car Sainte-Anne, c’est plus qu’un simple emploi. Venez contribuer à forger l’avenir de nos jeunes et participer au développement de notre organisation. Chez nous, votre passion et votre expertise auront un impact réel !

Notre vision

Bâtir ensemble l’école de demain avec une vision pédagogique et une culture employeur qui se démarquent pour contribuer au bien-être des élèves et inventer un nouveau modèle d’éducation.

Notre mission

Nous contribuons à cultiver un esprit agile, critique et créatif qui décuple le plaisir d’apprendre. Nous bâtissons un milieu stimulant où chacun développe sa capacité d’innover pour progresser ensemble.

Inspirer et cultiver le plaisir d’apprendre.
Développer le courage d’innover.

Nos valeurs

• Stimuler la curiosité.
• Encourager l'audace.
• Accomplir dans le plaisir.
• Vivre l'inclusion.
• Guider avec impact.

Ce que vous ferez

En tant que technicien.ne en informatique, classe principale, vous assurez un soutien technique aux usagers en répondant aux requêtes quotidiennes, en évaluant leur priorité et en prenant en charge les situations nécessitant un niveau d’expertise plus avancé. Vous effectuez l’installation, l’entretien, la configuration et la mise à jour des postes et équipements informatiques, assurez le soutien technique de première ligne et intervenez dans la résolution de problématiques plus complexes.

Vous contribuez au maintien et à l’amélioration de la documentation technique, au suivi des prêts d’ordinateurs et à l’optimisation des processus de soutien informatique. Vous agissez également comme personne-ressource auprès de l’équipe pour certaines problématiques techniques et contribuez aux projets informatiques en analysant les besoins, en recommandant des solutions adaptées et en participant à leur mise en œuvre.

Qui vous êtes

Vous détenez un diplôme d’études collégiales en informatique;

• Vous possédez une bonne connaissance des notions de réseautique ainsi que des outils d’intelligence artificielle;
• Vous maîtrisez les environnements Mac, PC et Chromebook ainsi que les systèmes d’exploitation Windows 10 et 11, iOS et Chrome OS;
• Vous possédez une bonne connaissance des environnements infonuagiques, notamment Office 365, Google Workspace, Azure AD, Microsoft Endpoint Manager (Intune), Universal Print, Teams, SharePoint et OneDrive;
• Vous êtes en mesure d’analyser et de résoudre des problématiques techniques complexes et de proposer des solutions efficaces et durables;
• Vous êtes en mesure d’agir comme personne-ressource auprès des membres de l’équipe et de partager vos connaissances et votre expertise;
• Vous démontrez une grande autonomie, un bon jugement et une capacité à établir les priorités en fonction des besoins des utilisateurs et des opérations;
• Vous démontrez une capacité à offrir un service à la clientèle de qualité et à adapter votre approche aux différents profils d’utilisateurs;
• Vous démontrez une excellente capacité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Précision sur le poste

• Il s’agit d’un remplacement de 35 heures par semaine
• Horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00.
• Vous serez appelé à vous déplacer entre nos établissement.

Rémunération

Taux horaire de 28,40$ à 40,88$

Rémunération et avantages

• Une rémunération globale compétitive et l’application des grilles salariales du secteur public pour le personnel syndiqué.
• Un fonds de retraite généreux (RREGOP et RRPE).

Créer, collaborer et accomplir dans le plaisir

• Des espaces modernes et lumineux: lieux de collaboration, makerspace, lab créatif, serre, atelier culinaire, bibliothèque colorée.
• De multiples occasions pour célébrer: fêtes de fin d’année, évènements de reconnaissance, compétitions sportives et culturelles.
• Des élèves et des collègues passionné.es et engagé.es.

Un parcours professionnel stimulant

• Une vision pédagogique innovante qui permet le développement des compétences globales des élèves et des membres du personnel.
• Un centre d’innovation et d’expertise pédagogique unique en éducation.
• 6 établissements offrant des possibilités d’avancement et de mobilité interne.
• Des occasions de développement basées sur vos objectifs et intérêts professionnels.
• De l’accompagnement: coaching, mentorat, service-conseil.
• Du matériel technologique et ergonomique adapté à la réalité de votre emploi.

Bien-être et santé

• Un accès gratuit à un service de télémédecine.
• Des installations sportives gratuites et des services de thérapie sportive sur place.
• Un service de massothérapie sur place.
• Un rabais de 20% en tout temps sur les frais de transport en commun.
• Un accès gratuit à des bornes de recharge pour véhicules électriques.
• Des collations santé et du café gratuit pour les petits creux.

Le recrutement

Un processus d’embauche axé sur l’humain. Rejoindre Sainte-Anne, c’est bien plus qu’un simple recrutement. Notre processus de sélection repose sur une rencontre mutuelle : il s’agit de trouver un alignement humain et professionnel.