Technicien.ne en informatique

Ton rôle est de supporter l'ensemble des activités de l'infrastructure informatique du Groupe Dolbec incluant l’unité d’affaires de Ubald Distillerie dans un environnement 4.0 fonctionnant 24/7. Les TI étant un levier stratégique pour l'entreprise, tu seras responsable d'identifier et de faire avancer les projets informatiques avec tes collègues et d’en piloter la réalisation.

Responsabilités

Rôle principal

1. Soutenir, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et logiciels de tous les secteurs et unités d’affaire, afin de vous assurer que l’infrastructure informatique fonctionne correctement pour toutes les personnes impliquées dans l’organisation, en collaboration avec le sous-traitant externe.
2. Mettre en place un système d'indicateurs et de reporting dans chacun des secteurs de l'entreprise à partir de Microsoft Power BI et de différents outils pour le support aux opérations, en collaboration avec la Coordonnatrice processus qualité et amélioration continue.
3. Préparer le plan annuel TI et identifier des opportunités stratégiques TI.
4. Gérer les opportunités d'amélioration qui touchent les TI.
5. Gérer la réalisation des projets avec les partenaires informatiques tels que Noovelia, ERA, Vooban, etc. et assurer le fonctionnement des applications.
6. Agir à titre de chargé de projet auprès des équipes internes pour prendre en charge les projets qui touchent l'informatique.
7. Développer l’expertise sur le fonctionnement des applications clés afin de supporter et développer une équipe de super usagés dans les différents secteurs.
8. Résoudre les problèmes informatiques avec les partenaires et gérer les plans d'action d'amélioration.

Sécurité

1. Recommander et mettre en place de meilleures pratiques en termes de sécurité informatique.
2. Développer des politiques ou procédures qui encouragent la sécurité du système informatique et qui protègent les données de l’entreprise.
3. Établir des sauvegardes automatisées des systèmes de sécurité en développant des plans d’urgence et en les testant.
4. Analyser les mesures de sécurité informatique de l’entreprise et identifier tout ce qui pourrait représenter un risque de bris de sécurité.
5. Analyser les rapports des systèmes de détection pour identifier les risques et menaces potentiels.
6. Conseiller la direction sur les risques critiques à la sécurité informatique.
7. Se tenir à jour sur les nouvelles technologies de l’information à l’aide de formations.

Infrastructure

1. Assurer la vigie et faire des recommandations sur les tendances et les innovations concernant l'évolution de l'infrastructure informatique.
2. Gérer le développement, l’approvisionnement et l'entretien de l’infrastructure informatique.

Compétences requises

1. Autonome
2. Orienté vers l’action et résolution de problème
3. Dynamique
4. Bonne gestion du stress et des priorités
5. Sens de l’urgence
6. Être organisé et structuré
7. Entretenir d’excellentes relations interpersonnelles
8. Aimer la négociation
9. Profil amélioration continue et gestion du changement
10. Pédagogue

Qualifications

1. DEC ou BAC en informatique
2. Avoir un minimum de 7 ans d’expérience en informatique service aux clients
3. Anglais (Atout)

Date d'affichage : 21 mars 2025

Date limite pour postuler : 18 avril 2025