Technicien(ne) en administration- Philanthropie

Information de l'entreprise

L’Hôpital Shriners pour enfants ─ Canada offre des soins orthopédiques ultraspécialisés de courte durée aux enfants du Québec, des autres provinces canadiennes, des États-Unis et du monde. Affilié au Réseau universitaire intégré de santé et service sociaux McGill, l’hôpital promeut l’excellence et l’innovation en matière de soins, d’enseignement et de recherche. Travailler au sein de l’Hôpital Shriners pour enfants – Canada, c’est œuvrer dans un environnement de soins centrés sur les patients et la famille où les occasions de se développer professionnellement sont nombreuses. Vous évoluerez dans un milieu innovant, créatif et multidisciplinaire centré sur l’amélioration de la qualité de vie des enfants et de leurs familles. Grâce à son personnel engagé et dévoué, l’Hôpital Shriners pour enfants – Canada aide les enfants à atteindre leur plein potentiel depuis plus de 90 ans.

Sommaire du poste

Salaire: 26.38$ à 35.22$ par heure (35 h/s)

Poste à temps complet permanent

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en administration pour travailler au sein de notre équipe du Bureau de la philanthropie. Sous la responsabilité du Directeur du Bureau de la philanthropie, le technicien en administration soutient les efforts philanthropiques des Hôpitaux Shriners pour enfants - Canada en apportant à l'équipe de philanthropie une aide administrative, logistique et basée sur des projets. Il joue un rôle essentiel en assurant le succès de diverses initiatives de collecte de fonds, de relations avec les donateurs et d'événements de collecte de fonds, contribuant ainsi à la mission de l'hôpital qui consiste à prodiguer des soins spécialisés exceptionnels de classe mondiale aux enfants du Canada et du monde entier.

Responsabilités

Relations avec les donateurs (40%):

• Répondre aux demandes de renseignements des donateurs par téléphone, par courriel et par courrier, en veillant à ce que la communication soit rapide et professionnelle.
• Organiser des visites de l'hôpital et servir de point de contact principal pour les dons en nature.
• Assister les membres de l'équipe philanthropique dans l'identification, la recherche, la culture, la sollicitation et la gestion des donateurs potentiels.
• Soutenir les activités de suivi des donateurs, y compris les appels de remerciement, les lettres personnalisées et le suivi des points de contact dans le système de gestion de la relation client.
• Contribuer aux campagnes de dons annuels, de dons majeurs et de dons planifiés en coordonnant les envois, en suivant l'évolution de la campagne et en contribuant à la sensibilisation des donateurs.
• Contribuer à la création de matériel de collecte de fonds attrayant, tel que des brochures, des invitations et du contenu en ligne.
• Contrôler et suivre les dons en ligne et les indicateurs de performance de la campagne.

Logistique des événements et soutien administratif (30 %):

• Aider à l'aspect administratif de la planification et de l'exécution des événements de collecte de fonds, tels que les galas, les tournois de golf et les soirées d'appréciation des donateurs.
• Soutenir le spécialiste des événements de collecte de fonds en ce qui concerne la logistique des événements de collecte de fonds organisés par des tiers et la maintenance du portail Panorama ; éditer les courriels de réponse automatique, partager le paquet canadien de « fiers supporters », assurer la conformité des événements organisés par des tiers, soutenir la page de dons des supporters d'événements organisés par des tiers.
• Gérer la sollicitation (relations) et le suivi des articles de vente aux enchères de l'événement.

Soutien administratif (30%):

• Préparer des lettres de remerciement, des reçus fiscaux et d'autres correspondances en temps opportun.
• Surveiller les pages de dons en ligne et les demandes quotidiennes sur la plateforme.
• Générer des rapports, des listes de diffusion et d'autres matériaux pour les activités de collecte de fonds selon les besoins.
• Rédiger la correspondance avec les donateurs, préparer des rapports et des présentations, et soutenir la création de bulletins d'information, de publications, de contenu numérique et de matériel de collecte de fonds imprimé en collaboration avec l'équipe Marketing et Communications.
• Fournir un soutien complet au Directeur de la philanthropie, y compris la gestion des dossiers, la planification des réunions, la préparation des ordres du jour, l'enregistrement et la distribution des procès-verbaux, la réalisation des rapports de dépenses et la coordination des déplacements.
• Maintenir des dossiers de donateurs et de prospects précis et à jour dans la base de données de collecte de fonds.

Exigences

• DEC en administration ou l’équivalent ou un certificat d'études collégiales en techniques administratives avec expérience pertinente.
• Baccalauréat en commerce, en communication ou dans un domaine connexe, un atout.
• 1 à 2 ans d'expérience dans la collecte de fonds, la planification d'événements ou le soutien administratif (une expérience dans le secteur de la santé ou dans un environnement à but non lucratif est un atout).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion des donateurs.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, avec un grand souci du détail.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité à traiter des informations sensibles avec confidentialité et professionnalisme.
• Passion pour la mission des Hôpitaux Shriners pour enfants - Canada.

Conditions de travail :

• Flexibilité pour travailler occasionnellement le soir et le week-end pour des événements.
• Des déplacements occasionnels peuvent être nécessaires pour des réunions de donateurs, des événements et des opportunités de développement professionnel.
• Capacité à soulever jusqu'à 20 livres pour la mise en place et la logistique des événements.

Vous bénéficierez notamment des mêmes avantages sociaux que ceux du secteur public, dont un régime de retraite (RREGOP), 13 jours fériés par année, 9,6 jours de maladie par année, une assurance collective, 4 semaines de vacances après un an, et un programme d’assistance aux employés. De plus, vous profiterez d’un stationnement gratuit (sur certaines conditions) ou d’une réduction pour l'utilisation des transports en commun (carte Opus), du soutien à la conciliation travail-famille, d’une cafétéria à prix abordable, d'un gym, d’un programme de rabais corporatifs et d’un club social.

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