TECHNICIEN(NE) EN ADMINISTRATION - COMITÉ DES USAGERS DE L’ÉTABLISSEMENT (CUÉ) - POSTE À TEMPS COMPLET

Santé Québec Lanaudière; Lanaudière; Hybrid; CAD 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Job summary

Santé Québec Lanaudière recherche une personne ressource pour assurer les suivis et coordonner les fonctions du comité des usagers (CUÉ) en collaboration avec ses membres. Elle analyse les besoins, détermine les orientations opérationnelles et administratives du comité et contribue à la conception et au déploiement du plan d’action.

La fonction implique l’organisation des réunions, la préparation des documents, et la communication des informations aux ressources du CUÉ, tout en veillant au

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration générale ou équivalent, avec possible certificat/unité pertinente et expérience.
• Bonne connaissance du réseau de la santé et des services sociaux, connaissance de Lanaudière.
• Bonne maîtrise du français écrit (grammaire, syntaxe, ponctuation)
• Maîtrise avancée des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)

Responsibilities

• Établir des liens de communication entre l’établissement et le comité.
• Faire la promotion de l’importance des comités d’usagers et assurer leur influence sur la gestion.
• Contribuer à la planification, l’organisation et la tenue des réunions du comité des usagers.
• Préparer l’ordre du jour, prendre des notes et rédiger les procès-verbaux.
• Conduire les suivis et assurer la transmission des informations entre les ressources du CUÉ.

Skills

Communication exceptionnelle

Gestion des priorités

Autonomie

Travail en équipe

Proactivité

Discrétion et confidentialité

Education

DEC en administration générale

Tools

Microsoft Office

Job description

Mandat

Cet affichage est réservé aux employés travaillant dans l’un des établissements de Santé Québec.

Personne qui en collaboration avec les membres du CUÉ, assure les suivis et coordonne les fonctions du comité. En tant que personne ressource, elle participe à l’analyse des besoins et détermine les orientations opérationnelles et administratives du comité. Elle contribue à l’atteinte des objectifs formulés par le comité en participant activement à l’analyse des difficultés qu’il rencontre, à la recherche de solutions et à l’élaboration de ses stratégies d’actions. Elle développe des partenariats permettant au comité d’acquérir des connaissances et de développer des habiletés en vue de défendre efficacement les droits des usagers. Elle participe à la conception, la promotion et le développement du plan d’action du CUÉ, tout en effectuant la coordination et l’actualisation de celui-ci. De plus, cette personne assure la transmission de l’information aux autres personnes-ressources des CUC.

Tâches de planification et d’organisation

En collaboration avec les membres, la personne sera amenée à :

• Établir des liens de communication entre l’établissement et le comité;
• Faire la promotion de l’importance des comités d’usagers tant auprès des usagers et de leurs familles, que des membres du personnel et assurer la capacité du comité des usagers à influencer la gestion de l’établissement;
• Collaborer à la réalisation d’activités de communication pour le comité des usagers;
• Effectuer les suivis téléphoniques nécessaires;
• Soutenir le comité en s’impliquant directement auprès du comité et en exerçant certaines des fonctions légales;
• Participer activement à la planification, à l’organisation et à la réalisation des réunions;
• Soutenir le comité dans l’exécution des fonctions qui lui sont dévolues par la LSSSS;
• Répondre aux demandes d’informations et référer s’il y a lieu;
• Assurer les communications internes et externes telles que la cueillette d’informations et de suggestions dans les différents comités ou point de services;
• Préparer et distribuer l’ordre du jour, prendre des notes, rédiger des comptes rendus, acheminer des envois postaux, etc
• Dépouiller la correspondance adressée au comité des usagers, en classifiant cette correspondance et en dirigeant, vers les membres de l’exécutif, les documents traitants des questions dont ils sont responsables.
• Préparer, en collaboration avec le ou la président(e) du comité des usagers, les ordres du jour des réunions du comité, en faire l’envoi, assister aux réunions de ce comité et rédiger les procès-verbaux s’il y a lieu.
• S’occuper de l’organisation matérielle des réunions, convoquer les participants et préparer les dossiers nécessaires;
• Conserver tous les documents relatifs au fonctionnement du comité des usagers.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée d’une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.
• Connaître le réseau de la santé et des services sociaux, connaître la région de Lanaudière.
• Avoir une bonne connaissance de la langue française écrite (grammaire, syntaxe, ponctuation)
• Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams). La réussite de certains tests pourrait être requise.
• Réussir le processus de sélection (entrevue)

Qualités requises

• Excellentes compétences de communication et habileté relationnelle
• Compétences marquées en gestion de priorités et capacité de mener à bien et simultanément plusieurs dossiers dans le respect des échéanciers
• Autonomie de travail doublée d’une excellente capacité à travailler en équipe
• Forte capacité d’adaptation et excellent sens de proactivité
• Professionnalisme, discrétion et confidentialité
• Dynamisme, ouverture d’esprit et sens de l’initiative
• Capacité à travailler sous pression
• Les déplacements pourraient être exigés sur le territoire, la personne doit posséder un permis de conduire
• Mode de travail hybride