Technicien(ne) des services sur site III (Rive-Sud de Montréal)

Moneris; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Rejoignez Moneris en tant que technicien des services sur site. En utilisant votre expertise et votre souci du client, vous répondrez aux besoins des commerçants tout en maintenant l’organisation sur le terrain. Ce poste à Montréal inclut des avantages tels que des primes, des outils fournis et un bon équilibre travail-vie personnelle.

Benefits

Prime et avantages flexibles dès le premier jour

Accès à Coursera pour le développement personnel

Outils et soutien technique fournis

Qualifications

• Études postsecondaires en électronique, en technologie de l’information ou domaine lié.
• Validé en santé et sécurité sur les chantiers de construction.
• Bilingue en français et en anglais.

Responsibilities

• Installer, dépanner et maintenir des systèmes électroniques pour les commerçants.
• Établir des relations professionnelles avec les commerçants.
• Organiser les outils et l’environnement de travail.

Skills

Résolution de problèmes techniques

Dextérité manuelle

Compétences en câblage réseau

Education

Diplôme en électronique ou domaine connexe

Tools

Outils manuels et électriques

Job description

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. Ce poste nécessite un permis de conduire provincial valide.

En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos commerçants. Vous superviserez les opérations sur le terrain en vous concentrant sur l'installation, le dépannage, et le remplacement des appareils électroniques chez nos commerçants dans la région. Il s'agit d'une excellente occasion de rejoindre une organisation réputée, dotée d'une excellente culture qui met l'accent sur le maintien de l'équilibre travail-vie personnelle de ses employés.

Emplacement: Vous travaillerez à Montréal/Rive-Sud et travaillerez sur site chez nos clients.

Lien hiérarchique: Vous relèverez du chef d’équipe, opérations sur site

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Régler efficacement les problèmes liés à divers équipements et périphériques tels que les ordinateurs, les imprimantes, les réseaux, les caisses enregistreuses et les systèmes de points de vente
• Analyser des problèmes, formuler des recommandations quant aux causes profondes et aux mesures correctives, et toujours veiller à ce que ce soit fait à la satisfaction du commerçant
• Installer des ordinateurs, des imprimantes, des caisses enregistreuses et des systèmes de points de vente, en plus de mettre à jour les logiciels lorsque requis
• Établir d’excellentes relations avec nos commerçants en faisant preuve de professionnalisme (apparence, comportement et attitude) en tout temps
• Maintenir l’organisation des outils, de l’équipement, du véhicule d’entreprise et de l’environnement de travail

Votre profil - Votre carrière à Moneris

• Études postsecondaires en électronique, en technologie de l’information ou dans un domaine technique connexe. Une expérience de travail équivalente peut être considérée comme un substitut au diplôme.
• Capacité à tester et à résoudre des problèmes techniques
• Bonne dextérité manuelle et habileté à manipuler des petits outils (manuels et électriques)
• Posséder une carte ASP - Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction, sera considéré comme un atout.
• Connaissances de base en câblage réseau, sera considéré comme un atout.
• Être proactif en matière de santé et de sécurité.
• Capacité à travailler occasionnellement dans des endroits restreints (en position accroupi et/ou à bout de bras).
• Connaissance des ordinateurs, des concepts généraux de gestion de réseaux, d’Internet et de Microsoft Office (Word et Excel)
• Capacité à communiquer efficacement avec diverses personnes et à gérer calmement toute sorte de situations, qu’il s’agisse d’une situation routinière ou d’une urgence
• Capacité à s’adapter à des horaires variables, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés (les horaires sont toujours communiqués à l’avance)
• Un permis de conduire provincial valide
• Capacité à communiquer en français, tant à l’écrit qu’à l’oral

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix
• Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation
• Approche globale de votre bien-être, avec un programme d’aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail
• Véhicule, téléphone cellulaire, ordinateur et outils propres à l’industrie fournis par l’entreprise
• Soutien technique offert en tout temps aux techniciens

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur Moneris.com/carriere

Your Moneris Career - The Opportunity

Moneris Field Technicians will be provided with a company vehicle to perform role duties. This role requires a valid provincial driver's license.

As a Field Technician at Moneris, you'll bring technical expertise and a customer-focused approach to deliver an outstanding experience to our merchants. You'll oversee field operations and focus on installing, testing, troubleshooting, repairing and replacing electronic devices at merchant sites in your region. This is a great opportunity to join a reputable organization with a great culture that emphasizes work-life balance.

Location: Based in Montreal and working onsite at merchant locations.

Reporting Relationship: You will report to the Team Lead, Field Operations.

Responsibilities include troubleshooting equipment, installing systems, maintaining relationships with merchants, and ensuring organization of tools and vehicles.

Qualifications: Post-secondary education in electronics or related field, technical troubleshooting skills, manual dexterity, valid driver's license, ability to work in confined spaces, knowledge of networks and Microsoft Office, and bilingual in French and English.

Benefits: Total rewards including bonuses, benefits, RRSP matching, learning programs, well-being initiatives, company vehicle, tools, and ongoing technical support.

To learn more about employee benefits, visit Moneris.com/careers

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