Technicien(ne) de service sur le terrain

Devilletechnologies; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Assurances collectives

Formation continue

Job summary

Devilletechnologies à Saint-Laurent, QC, recherche un(e) Technicien(ne) de service sur le terrain, responsable de l'installation et du dépannage d'équipements industriels. Le poste exige des déplacements fréquents sur le territoire nord-américain, en plus d'une collaboration étroite avec les clients.

Le candidat idéal a une formation en génie mécanique ou électromécanique, avec une expérience pratique. De plus, une culture d'entreprise axée sur l'innovation et des avantages significatifs sont offerts, comme une rémunération compétitive et des assurances collectives.

Qualifications

• Expérience en service terrain ou installation d'équipements industriels.
• A l'aise avec le travail physique et en milieu manufacturier.
• Solides compétences en mécanique industrielle.

Responsibilities

• Installer et mettre en service des équipements.
• Diagnostiquer et réparer des problèmes mécaniques et électriques.
• Assurer la maintenance préventive et l'application des normes SST.

Skills

Maintenance d'équipements industriels

Dépannage mécanique

Compétences en électromécanique

Bilingue (anglais/français)

Gestion des priorités

Education

DEC en technologie du génie mécanique ou électromécanique

Tools

Outils de diagnostic

Job description

Technicien(ne) de service sur le terrain (CAN)

Lieu : Saint-Laurent, QC – Présentiel | Déplacements : Fréquents, incluant fins de semaine selon les besoins | Territoire : Amérique du Nord

Imagine évoluer dans un rôle où ton expertise technique a un impact direct sur la performance des équipements, la satisfaction client et l'efficacité des opérations.

Chez Deville Technologies Inc., nous concevons et fabriquons des équipements industriels alimentaires de haute précision utilisés partout en Amérique du Nord.

Notre culture repose sur:

• La créativité dans la recherche de solutions novatrices
• La responsabilisation et l'autonomie
• L’engagement envers l’excellence opérationnelle
• Une collaboration humaine, centrée sur les résultats

À propos de Deville

Depuis plus de 25 ans, Deville Technologies Inc. conçoit, fabrique et distribue des équipements de découpe alimentaire industrielle reconnus pour leur fiabilité, leur précision et leur performance.

Pourquoi choisir Deville

• Rémunération concurrentielle + possibilités d’avancement
• Formation continue + remboursement de frais de scolarité
• Reconnaissance concrète de ta contribution
• Culture d’entreprise humaine et environnement axé sur l’innovation
• Assurances collectives (santé, dentaire, invalidité, télémédecine)
• 5 jours maladie + 2 jours personnels payés annuels
• Activités sociales organisées par notre comité (BBQ, happy hours, karaoké…)
• Une entreprise en croissance reconnue dans son marché

Ton rôle chez Deville

Relevant du Field Service Manager, tu es responsable de l'installation, de la mise en service, de l'entretien et du dépannage des équipements directement chez les clients.

Tu agis comme représentant technique de l'entreprise sur le terrain, en assurant la performance des équipements et une expérience client professionnelle.

Tes principales responsabilités

Installation et mise en service

• Installer les équipements chez les clients
• Effectuer les ajustements et validations fonctionnelles
• Assurer la mise en service complète avant livraison

Dépannage et réparations

• Diagnostiquer les problèmes mécaniques, électriques et pneumatiques
• Effectuer les réparations nécessaires
• Identifier les causes racines et stabiliser les solutions

Maintenance

• Effectuer la maintenance préventive
• Identifier les risques de défaillance
• Appliquer rigoureusement les normes SST

Client et formation

• Expliquer les interventions et recommandations
• Former les opérateurs
• Maintenir une communication claire et professionnelle

Documentation et amélioration

• Compléter les rapports d'intervention
• Documenter les enjeux récurrents
• Contribuer à l'amélioration des équipements

Ton ADN pour le rôle

Expérience

• Expérience en service terrain, maintenance ou installation d'équipements industriels
• Expérience en milieu manufacturier ou agroalimentaire (atout)
• A l'aise avec le travail physique et le respect des exigences en santé et sécurité au travail

Formation

• DEC en technologie du génie mécanique, électromécanique ou équivalent
• Formation technique en maintenance industrielle (atout)

Compétences techniques

• Solide maîtrise en mécanique industrielle ou électromécanique
• Lecture et interprétation de plans, schémas et documents techniques
• Approche structurée de diagnostic et de résolution de problèmes

Compétences opérationnelles

• Gestion des priorités et des urgences terrain
• Rigueur et respect strict des normes de sécurité
• Orientation résultats
• Adaptabilité à une structure en évolution, attitude positive et esprit d’équipe

Qualités clés

• Autonomie et sens des responsabilités sur le terrain
• Bon relationnel client
• Capacité d'adaptation aux environnements changeants et aux déplacements fréquents

Mobilité

• Déplacements fréquents requis, incluant les fins de semaine selon les besoins
• Permis de conduire valide requis
• Passeport valide requis

Langues

• Bilingue (anglais/français) requis
• Une troisième langue, un atout

Ton impact chez Deville

À 6 mois

• Tu auras complété ton intégration technique et seras autonome sur les installations et appels de service standards.
• Tu auras bâti des relations solides avec les clients et les équipes internes.
• Tu maîtriseras les équipements DTI, les procédures et les standards de service.

À 12 mois

• Tu seras une référence terrain fiable pour les installations, le dépannage et le support client.
• Tu contribueras activement à l'amélioration des méthodes de service et de la fiabilité des équipements par tes retours terrain.
• Tu seras reconnu(e) pour ton autonomie, ta rigueur technique et ton approche professionnelle avec les clients.

Prêt(e) à jouer un rôle clé sur le terrain? Rejoins Deville Technologies Inc. et contribue directement à la performance de nos clients!

Field Service Technician (CAN)

Location: Saint-Laurent, QC – On-site | Travel: Frequent, including weekends as required | Territory: North America

Imagine working in a role where your technical expertise directly impacts equipment performance, customer satisfaction, and operational efficiency.

Our culture is built on:

• Creativity in developing innovative solutions
• Accountability and ownership
• Commitment to operational excellence
• Human collaboration focused on results

Why Join Deville

• Competitive salary + advancement opportunities
• Ongoing training & tuition reimbursement
• Tangible recognition for your contributions
• Human-centered company culture in an innovation-driven environment
• Group insurance (health, dental, disability, telemedicine)
• 5 paid sick days + 2 personal days annually
• Social activities organized by our committee (BBQs, happy hours, karaoke…)
• A growing company with industry recognition

Your Role at Deville

Reporting to the Field Service Manager, you are responsible for installing, commissioning, maintaining, and troubleshooting equipment directly at customer sites.

You act as the company’s technical representative in the field, ensuring equipment reliability, minimizing downtime, and delivering a professional customer experience.

Your Key Responsibilities

Installation & Commissioning

• Install and commission equipment at customer sites
• Perform adjustments and functional validation
• Confirm full operational readiness before handover

Troubleshooting & Repairs

• Diagnose mechanical, electrical, pneumatic issues
• Perform on-site repairs and adjustments
• Identify root causes and ensure durable solutions

Maintenance

• Perform preventive maintenance activities
• Identify risk of failures and recommend actions
• Ensure strict compliance with health and safety standards

Customer & Training

• Explain interventions and provide recommendations
• Train operators on equipment usage and maintenance
• Maintain professional and structured communication

Documentation & Improvement

• Complete service reports accurately and on time
• Document recurring issues and elevate as required
• Contribute to continuous equipment improvement

Your DNA for the Role

Experience

• Experience in field service, maintenance or installation of industrial equipment
• Experience in a manufacturing or food processing environment is an asset
• Comfortable with physical work and compliance with workplace health and safety requirements

Education & Training

• Technical diploma (DEC) in Mechanical Engineering Technology, Electromechanics, or equivalent
• Technical training in industrial maintenance is an asset

Technical skills

• Strong industrial mechanical/electromechanical knowledge
• Ability to read and interpret drawings, schematics, and technical documents
• Structured troubleshooting and problem-solving approach

Operational skills

• Ability to manage multiple priorities and field urgencies
• Strong focus on safety and execution rigor
• Results-oriented with fast problem resolution

Key attributes

• Autonomous and accountable on site
• Strong customer interaction skills
• Adaptable to changing environments and frequent travel

Mobility

• Frequent travel required, including weekends as needed
• Valid driver's license required
• Valid passport required

Languages

• Bilingual (English/French) required.
• A third language is an asset.

Your impact at Deville

At 6 Months

• You will have completed your technical onboarding and be autonomous on standard installations and service calls.
• You will have built solid working relationships with customers and internal teams.
• You will be familiar with DTI equipment, procedures, and service standards.

At 12 Months

• You will be a trusted field reference for installations, troubleshooting, and customer support.
• You will actively contribute to improving service methods and equipment reliability through structured field feedback.
• You will be recognized for your autonomy, technical rigor, and professional customer approach.

Ready to Make a Difference? Join Deville Technologies Inc. and play a key role in delivering performance where it matters most: in the field!