Technicien informatique / Technicienne informatique

Creaform; Lévis; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique dynamique à Lévis recherche un Technicien informatique pour offrir un soutien technique et participer à des projets stimulants. Les candidates doivent avoir une expérience en support TI, être bilingues et disponibles pour des interventions d’urgence. Ce poste offre un potentiel de croissance dans un environnement innovant et collaboratif.

Benefits

Potentiel de croissance

Bureaux près de la nature

Activités sociales

Qualifications

• Expérience en support technique ou en service à la clientèle TI.
• Disponibilité les soirs et les fins de semaine pour support d’urgence.
• Capacité à vulgariser les concepts techniques.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux collègues.
• Gérer les incidents via le système de tickets.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables.
• Documenter les interventions et participer à la gestion du matériel informatique.
• Former les nouveaux employés sur les outils TI.

Skills

Support technique

Service à la clientèle

Bilinguisme (français / anglais)

Patience

Maîtrise de Windows

Maîtrise de Microsoft 365

Maîtrise d'Active Directory

Maîtrise de Linux

Education

DEP, DEC ou certification en soutien informatique

Job description

Technicien informatique / Technicienne informatique

Technicien informatique / Technicienne informatique

Tu es passionné par la technologie et le service à la clientèle ? Rejoins une équipe dynamique où ton expertise fera une réelle différence au quotidien. Ici, ton rôle va bien au-delà du support technique : tu participes à des projets stimulants, tu collabores avec des pros du domaine, et tu contribues activement à l’évolution de notre environnement TI

Voici ce que nous t’offrons :

• Un potentiel de croissance.
• La possibilité d’expérimenter et d’être créatif avec une grande latitude.
• Une équipe dynamique d’experts.
• Des bureaux neufs près de la nature.
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde.
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore!
• Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux collègues, sur place ou à distance.
• Gérer les incidents via notre système de tickets avec efficacité et professionnalisme.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et logiciels.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables.
• Documenter les interventions pour enrichir notre base de connaissances.
• Participer à l’inventaire et à la gestion du matériel informatique.
• Former les nouveaux employés sur les outils et processus TI.
• Collaborer avec l’équipe de support AMETEK et les autres départements TI.
• Assurer le support d’urgence selon une rotation équitable.
• Appliquer les politiques de l’entreprise et de sécurité, notamment la norme ISO27001

Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform :

Expérience en support technique ou en service à la clientèle TI

Bilinguisme (français / anglais) à l’oral et à l’écrit.

Sens du service, patience et capacité à vulgariser les concepts techniques.

Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Linux.

Disponibilité les soirs et les fins de semaine pour support d’urgence et projets spéciaux occasionnelles.

Détenir un DEP, DEC ou une certification pertinente en soutien informatique.

Postule dès maintenant et rejoins une équipe dynamique et innovante !

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