Technicien informatique - Rive-Nord

NOVIPRO; Laval; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une organisation dynamique à Laval recherche un Technicien support informatique – Niveau 1 pour un mandat de 6 mois. Le candidat doit offrir un support technique de haut niveau, installer et configurer du matériel tout en fournissant un excellent service à la clientèle. L'autonomie et une bonne capacité d’adaptation sont essentielles pour exceller dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience en support technique de niveau 1.
• Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter.
• Compétences en communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsibilities

• Offrir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs.
• Enregistrer et traiter les demandes via un système de billets.
• Assurer l'escalade des incidents non résolus.

Skills

Autonomie

Adaptation

Service à la clientèle

Communication

Education

Expérience préalable dans un rôle similaire en support TI

Tools

Windows

Job description

Titre du poste : Technicien support informatique – Niveau 1
Lieu : Laval (présence 100 % sur site)
Durée : Mandat initial de 6 mois, avec possibilité de prolongation
Date de début : Dès que possible

Contexte :Mandat contractuel pour une organisation privée située à Laval. L’environnement est dynamique et changeant, nécessitant une certaine autonomie et une capacité d’adaptation.

Responsabilités principales

• Offrir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs (poste de travail, périphériques, applications de base)

• Enregistrer et traiter les demandes via un système de billets

• Assurer l’escalade des incidents non résolus vers les niveaux supérieurs

• Installer, configurer et dépanner les postes de travail et équipements informatiques

• Fournir un excellent service à la clientèle, en maintenant un bon suivi des demandes

• Participer au maintien de l’inventaire et à la documentation technique

Profil recherché

• Expérience préalable dans un rôle similaire en support TI

• Autonomie, sens de l’initiative et bonne capacité d’adaptation

• Aisance avec les outils bureautiques, Windows, et environnements corporatifs

• Bonne communication en français (à l’oral et à l’écrit)