Technicien Informatique Niveau 2 - Ville de Québec

Solulan; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance comme Technicien Informatique Niveau 2 à Québec! Vous serez au cœur des opérations, en résolvant des problèmes techniques complexes et en offrant un support de qualité aux utilisateurs. Avec un environnement de travail qui favorise l'apprentissage et l'évolution, vous aurez la chance de travailler sur divers projets tout en bénéficiant d'une flexibilité d'horaire et de nombreux avantages. Si vous êtes passionné par la technologie et le service à la clientèle, cette opportunité est faite pour vous!

Benefits

Assurances

REER

Flexibilité d'horaire

Salle d'entraînement sur le lieu de travail

Café gratuit

Stationnement sur place

Activités sociales

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente en support technique.
• Connaissance avancée des environnements Windows et cloud.

Responsibilities

• Résoudre des problèmes techniques et assurer le support aux utilisateurs.
• Installer et configurer des applications, documenter les interventions.

Skills

Support technique

Résolution de problèmes

Service à la clientèle

Bilinguisme

Education

AEC en informatique

DEC en informatique

Tools

Windows

Active Directory

Hyper-V

VmWare

Microsoft 365

Azure

Job description

Technicien Informatique Niveau 2 - Ville de Québec

• Catégorie - web Soutien technique / Technical Support

Technicien Informatique - Niveau 2

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d’entreprises. Étant en pleine croissance, nous recherchons un Technicien(ne) informatique – niveau 2 pour se joindre à l’équipe de Québec et contribuer à notre mission.

Vos Responsabilités en tant que technicien Niveau 2:

• Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés
  
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
  
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
  
• Installer, configurer et administrer des applications
  
• Effectuer l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur
  
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
  
• Participer à divers projets
  
• Effectuer des interventions sur le site des clients à l’occasion
  
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
  

Profil Recherché:

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente
  
• Connaissance avancée des environnements Windows
  
• Bonne connaissance d’Active Directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare
  
• Bonne connaissance des consoles d'administration cloud Microsoft 365 et Azure
  
• Souci de la qualité du service à la clientèle
  
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
  
• Sens de l'organisation et des priorités
  
• Bilinguisme un atout
  

Pourquoi travailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunités d’apprentissage, d’évolution et de promotion
  
• Salaire concurrentiel
  
• Bénéficiez d'assurances et REER
  
• Flexibilité d'horaire
  
• Salle d'entraînement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Québec)
  
• Café gratuit
  
• Stationnement sur place
  
• Activités sociales
  

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

Pour plus d'information consultez notre site web https://solulan.com/ ou contactez notre conseillère en ressources humaines au 514-470-0773.

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