Technicien informatique Niveau 2 - Varennes

Solulan; Varennes; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique en pleine croissance recherche un technicien informatique de niveau 2 pour rejoindre son équipe à Varennes. Le candidat idéal aura une solide expérience en support technique, notamment avec Windows et Active Directory. En plus de résoudre des problèmes techniques, il participera à divers projets et assurera un service client de qualité. L'entreprise offre un environnement stimulant avec des opportunités d'apprentissage, un salaire concurrentiel et divers avantages.

Benefits

Assurances

REER

Flexibilité d'horaire

Salle d'entraînement sur le lieu de travail

Café gratuit

Stationnement sur place

Activités sociales

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience pertinente.
• Connaissance avancée des environnements Windows.

Responsibilities

• Prendre en charge les tickets escaladés et ceux provenant des clients.
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs.

Skills

Bilinguisme

Service à la clientèle

Adaptabilité

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Active Directory

Hyper-V

VMware

Microsoft 365

Azure

Job description

Technicien informatique Niveau 2 - Varennes

• Catégorie - web Soutien technique / Technical Support

Technicien(ne) Informatique - Niveau 2

Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximiser votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d’entreprises.

Étant en pleine croissance, nous recherchons un technicien(ne) informatique – niveau 2 pour rejoindre l’équipe de Varennes et contribuer à notre mission.

Vos responsabilités en tant que technicien Niveau 2 :

• Prendre en charge les tickets escaladés et ceux provenant des clients attitrés;
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs;
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
• Installer, configurer et administrer des applications;
• Escalader les incidents non résolus au niveau supérieur;
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients;
• Participer à divers projets;
• Intervenir sur le site des clients lorsque nécessaire;
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes.

Profil recherché :

• AEC ou DEC en informatique avec au moins 3 ans d'expérience pertinente;
• Connaissance avancée des environnements Windows;
• Bonne connaissance d’Active Directory et de virtualisation Hyper-V, VMware;
• Bonne connaissance des consoles d'administration cloud Microsoft 365 et Azure;
• Souci de la qualité du service à la clientèle;
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage;
• Sens de l'organisation et des priorités;
• Bilinguisme (Français/Anglais) obligatoire

Pourquoi travailler pour nous ?

• Opportunités d’apprentissage, d’évolution et de promotion;
• Salaire concurrentiel;
• Bénéficiez d'assurances et de REER;
• Flexibilité d'horaire;
• Salle d'entraînement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Québec);
• Café gratuit;
• Stationnement sur place;
• Activités sociales.

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

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