Technicien informatique Niveau 2 - Vancouver

Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximiser votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d’entreprises. Étant en pleine croissance, nous recherchons un Technicien(ne) informatique – Niveau 2 à Vancouver pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.

Vos Responsabilités en tant que technicien Niveau 2 :

• Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés en français et en anglais;
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs;
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
• Installer, configurer et administrer des applications;
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur;
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients;
• Participer à divers projets;
• Effectuer des interventions sur le site des clients à l’occasion;
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes.

Profil Recherché :

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente;
• Connaissance avancée des environnements Windows;
• Bonne connaissance d’Active Directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare;
• Bonne connaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure;
• Souci de la qualité du service à la clientèle;
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage;
• Sens de l'organisation et des priorités;
• Bilinguisme Français / Anglais (Obligatoire).

Pourquoi travailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunités d’apprentissage, d’évolution et de promotion.
• Possibilité de faire du télétravail.
• Salaire concurrentiel.
• Bénéficiez d'assurances et REER.
• Flexibilité d'horaire.

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

Pour plus d'informations, consultez notre site web.

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