Technicien Informatique Niveau 2 - Toronto

Groupe Solulan Inc; Mississauga; Hybrid; CAD 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

Groupe Solulan recherche un Technicien(ne) informatique – niveau 2 pour rejoindre son équipe à Mississauga/Toronto. Vous serez responsable de fournir un support technique, effectuer des visites chez les clients, résoudre des problèmes complexes, et assurer la gestion des données. Ce poste offre beaucoup d'opportunités d'apprentissage, un salaire compétitif, ainsi qu'une flexibilité de télétravail.

Benefits

Assurances collectives

REER

Congés mobiles additionnels

Belle ambiance et activités sociales

Qualifications

• Expérience de 3 ans en TI.
• Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais).
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Prise en charge des billets escaladés et des billets des clients.
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes.
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes.

Skills

Service à la clientèle

Adaptabilité

Organisation

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Windows

Active Directory

Office 365

Job description

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un T echnicien(ne) informatique – niveau 2 à Mississauga / Toronto pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.

Pourquoi travailler pour nous ? :

• Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de formation
• Poste majoritairement en télétravail et flexibilité d’horaire
• Salaire compétitif
• Bénéficiez d'assurances collectives et REER
• Congés mobiles additionnels
• Belle ambiance, travail d’équipe et activités sociales!

Vos responsabilités :

• Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés
• Effectuer des visiteschez les clients et effectuer des déplacements au besoin dans la région de Toronto
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
• Installer, configurer et administrer des applications
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes

Profil recherché :

• AEC ou DEC en informatique et au moins 3 ans d'expériences en TI
• Connaissance avancée des environnements Windows et d’Active directory et Office 365
• Souci de la qualité du service à la clientèle
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
• Sens de l'organisation et des priorités
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide
• Bilinguisme nécessaire (Francais et anglais)

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

L'opportunité vous intéresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!

Technicien Informatique • Mississauga, ON, ca