Technicien Informatique Niveau 2 - Sur la route

Solulan; Laval; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et devenez un Technicien informatique de niveau 2. Ce rôle dynamique vous permettra de vous déplacer entre les sites des clients, de fournir un support technique et d'assurer la satisfaction client. Avec des opportunités d'apprentissage et d'évolution, ainsi que des avantages tels que des assurances collectives et un environnement de travail convivial, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans le domaine de l'informatique. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, cette opportunité est faite pour vous!

Benefits

Remboursement des frais de déplacement

Flexibilité d’horaire

Assurances collectives

REER

Congés mobiles additionnels

Salle d'entrainement sur le lieu de travail

Salle de jeux vidéo

Café gratuit

Activités sociales

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience pertinente en informatique.
• Connaissance avancée des environnements Windows et d’Active Directory.

Responsibilities

• Se déplacer entre les sites de nos clients à Laval et sur la rive-nord.
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs.
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes.

Skills

Support logiciel et matériel

Service à la clientèle

Environnements Windows

Active Directory

Office 365

Bilinguisme (Français, Anglais)

Education

AEC en informatique

DEC en informatique

Job description

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique - Niveau 2 sur la route (Région Rive-Nord) pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.

Pourquoi travailler chez Solulan ? :

• Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de promotion
  
• Remboursement des frais de déplacement
  
• Flexibilité d’horaire
  
• Bénéficiez d'assurances collectives et REER
  
• Congés mobiles additionnels
  
• Salle d'entrainement sur le lieu de travail, salle de jeux vidéo et Café gratuit
  
• Belle ambiance, travail d’équipe et activités sociales!
  

Responsabilités du poste :

• Se déplacer entre les sites de nos clients à Laval ainsi que sur la rive-nord
  
• Effectuer des interventions sur le site des clients
  
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  
• Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés
  
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
  
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur
  
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
  
• Participer à divers projets
  
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
  

Profil recherché :

• Possédé un véhicule et un permis de conduire valide
  
• AEC ou DEC en informatique et 3-5 ans d'expérience pertinente
  
• Connaissance avancée des environnements Windows et d’Active directory et Office 365
  
• Bilinguisme (Français, Anglais)
  
• Souci de la qualité du service à la clientèle
  
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
  
• Sens de l'organisation et des priorités
  

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