Technicien informatique Niveau 2 - Edmonton

Solulan; Edmonton; Hybrid; CAD 88,000 - 121,000; Full time

Job summary

Une firme d’experts-consultants en informatique recherche un(e) Technicien(ne) informatique Niveau 2 à Edmonton. Le candidat idéal doit avoir une AEC ou un DEC en informatique et 3 ans d’expérience pertinente. Les responsabilités incluent le support logiciel et matériel, la résolution de problèmes et la participation à divers projets. Ce poste offre un salaire concurrentiel, des opportunités d'évolution et la possibilité de télétravail.

Benefits

Bénéficiez d'assurances et de REER

Flexibilité d'horaire

Possibilité de faire du télétravail

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente.
• Soucieux de la qualité du service à la clientèle.
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.

Responsibilities

• Prise en charge des billets escaladés.
• Effectuer des interventions sur le site des clients.
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs.
• Assurer le support logiciel et matériel.
• Documenter les interventions.

Skills

Connaissance avancée des environnements Windows

Bilinguisme Français / Anglais

Connaissance d’Active Directory

Connaissance de virtualisation Hyper-V

Connaissance de VmWare

Sens de l'organisation

Forte capacité d'adaptation

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

Technicien informatique Niveau 2 - Edmonton

• Catégorie - web Soutien technique / Technical Support

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d’entreprises. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique – niveau 2 à Edmonton pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission.

Vos responsabilités en tant que technicien Niveau 2 :

1. Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés;
2. Effectuer des interventions sur le site des clients occasionnellement;
3. Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
4. Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs;
5. Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
6. Installer, configurer et administrer des applications;
7. Effectuer l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur;
8. Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients;
9. Participer à divers projets;
10. Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes.

Profil recherché :

1. AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente;
2. Connaissance avancée des environnements Windows;
3. Bonne connaissance d’Active Directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare;
4. Bonne connaissance des consoles d'administration cloud Microsoft 365 et Azure;
5. Soucieux de la qualité du service à la clientèle;
6. Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage;
7. Sens de l'organisation et des priorités;
8. Posséder un véhicule et un permis de conduire valide;
9. Bilinguisme Français / Anglais (obligatoire).

Pourquoi travailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunités d’apprentissage, d’évolution et de promotion;
• Possibilité de faire du télétravail;
• Salaire concurrentiel;
• Bénéficiez d'assurances et de REER;
• Flexibilité d'horaire.

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil ou le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

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