Technicien informatique - Niveau 1

Bédard Ressources Inc; Laval; On-site; CAD 50,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien informatique de Niveau 1 pour intervenir sur des incidents techniques, analyser des problèmes et configurer des ordinateurs. Le candidat idéal a un diplôme en informatique, une expérience similaire et une bonne maîtrise de l'anglais. Un salaire compétitif et des avantages sociaux sont offerts, avec possibilité de télétravail après la période de probation.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Formation et mentorat

Possibilité de télétravail

Activités au bureau et hors bureau

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire.
• Connaissance pour supporter les Macs (iOS).
• Maîtrise intermédiaire-avancée de la langue anglaise.

Responsibilities

• Intervenir dans les cas d'incidents techniques niveau 1 par téléphone / courriel.
• Analyser la source des problèmes et gérer les services d'escalades.
• Effectuer la configuration et le déploiement d'images sur des ordinateurs.

Skills

Analyse

Résolution de problèmes

Compétences en connectivité réseau

Communication en anglais

Education

Diplôme ou certification dans le domaine de l'informatique

Tools

Windows 7/8/10

Active Directory

Job description

Technicien informatique - Niveau 1

Voir les emplois de Bédard Ressources Inc 20 février Industries Recrutement, Services d'emploi

Catégories : Support, Installation, Maintenance, Réparation

Lieu : Laval, QC

• Temps plein
• Salaire : Entre 50 $ et 60 $ par année, à discuter selon l'expérience
• Catégorie de poste : Informatique
• Type d'emploi : Permanent
• Horaire : De jour, du lundi au vendredi

Les tâches

• Intervenir dans les cas d'incidents techniques niveau 1 par téléphone / courriel.
• Analyser la source des problèmes et gérer les services d'escalades pour tous les postes de travail, d'imprimantes et connectivité réseau.
• Effectuer la configuration et le déploiement d'images sur les ordinateurs de bureau et les portables.
• Diagnostiquer, catégoriser et identifier les urgences.
• Interagir proactivement avec le client afin d'assurer un excellent service client.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !

Avantages

• Rémunération compétitive.
• Avantages sociaux.
• Formation, encadrement et mentorat.
• Milieu de travail stimulant.
• Développement de carrière avec possibilité d'avancement au sein de l'entreprise.
• Possibilité de télétravail après la période de probation.
• Activités au bureau (thème par mois, activités par semaine).
• Activités hors bureau (fête de Noël, BBQ, journée famille, 5-7).

Exigences du poste

• Diplôme ou certification dans le domaine de l'informatique.
• Expérience dans un poste similaire.
• Expérience en connectivité réseau.
• Connaissance de l'environnement Microsoft Windows 7 / 8 / 10 et Active Directory.
• Connaissance pour supporter les Macs (iOS).
• Maîtrise intermédiaire-avancée de la langue anglaise pour bien communiquer avec la clientèle anglophone au Canada et l'environnement interne est principalement anglophone à 80% du temps.

Profil recherché

• Intérêt marqué pour le domaine de l'informatique.
• Bonne capacité en analyse.
• Bonne capacité à résoudre des problèmes.