Technicien informatique

Devicom inc; Saguenay; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Devicom inc, une entreprise innovante dans le secteur des technologies de l'information, recherche un Analyste en stratégie d'Affaires & Recrutement. Le candidat aura pour mission d'intervenir chez les clients afin de résoudre des incidents et de livrer des projets techniques. Nous recherchons un professionnel avec une solide expérience en TI, capable de maintenir une bonne relation client et de travailler efficacement en équipe.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Microsoft et connaissances en réseautique.
• Expérience en téléphonie IP (configuration et dépannage).

Responsibilities

• Analyser et résoudre des incidents chez les clients.
• Livrer des projets techniques de petite à moyenne envergure.
• Collaborer avec les équipes internes de projet et de cybersécurité.

Skills

Communication

Organisation

Priorisation

Gestion du stress

Vulgarisation technique

Leadership

Engagement client

Education

DEC en informatique ou équivalent

Tools

Windows Server

Active Directory

Téléphonie IP Cisco

Job description

Analyste en stratégie d'Affaires & Recrutement pour DEVICOM & membre fondateur système T

• Intervenir directement chez nos clients pour analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents ou déployer des solutions TI.
• Livrer des projets techniques de petite à moyenne envergure (infrastructure, mise à jour de réseau, migration, téléphonie IP, etc.).
• Assurer unerelation client fluide, proactive et rassurante tout au long des interventions.
• Participer à l’implantation, la configuration et la documentation des infrastructures et réseaux.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes de projet, d’ingénierie et de cybersécurité.
• Maintenir les bases de connaissances à jour.

Formation & expérience

• DEC en informatique ou équivalent (AEC ou expérience significative).
• Minimum de5 ans d’expériencedans un poste similaire en TI/réseaux.
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows Server, Active Directory).
• Connaissances en réseautique (TCP/IP, commutateurs, pare-feux, VLAN, etc.).
• Expérience avec latéléphonie IP Cisco(configuration et dépannage).
• Permis de conduire valide et véhicule requis (déplacements fréquents).

Compétences techniques et humaines

• Excellentes aptitudes en communication (oral, écrit) en français — anglais fonctionnel.
• Sens de l’organisation, de lapriorisationet bonne gestion du stress.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques à des non-techniciens.
• Leadership naturel etattitude positive en équipe.
• Fortengagement client: tu es fier·ère de livrer du travail bien fait.