Technicien en support informatique (Granby)

Transformateurs Delta; Granby; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dans le secteur technologique recherche un technicien support informatique à Granby. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs internes et externes, de la maintenance et de la configuration des équipements informatiques. Le rôle exige une présence sur site au moins 3 jours par semaine et requiert des compétences en communication et en service à la clientèle.

Qualifications

• 2 années d'expérience en support informatique.
• Compétences requises pour l'installation et le dépannage d'applications Windows.
• Expérience en gestion d'inventaire d'actifs informatiques et documentation précise.

Responsibilities

• Valider et traiter les demandes de services.
• Installer et configurer des équipements informatiques.
• Gérer les inventaires des actifs informatiques.

Skills

Support informatique

Communication

Service à la clientèle

Bilinguisme

Tools

Windows

Windows Server

ServiceDesk Plus

Job description

Vous Serez Responsable De Fournir Un Soutien Efficace Aux Utilisateurs Internes Et Externes Tout En Soutenant Et En Contribuant Aux Initiatives Supplémentaires Actuellement Entreprises Par L'équipe De L'infrastructure Informatique. Plus Précisément Vous Serez Responsable De

• Valider et traiter les demandes de services reçues dans Service Desk.
• Déployer/maintenir les systèmes informatiques ainsi que les appareils et les comptes des services de bureau à distance.
• Installer et configurer du matériel informatique, des logiciels et des périphériques. Cela comprend les PC, les ordinateurs portables, les terminaux légers, les iPhone, les imprimantes, les scanners, les télécopieurs, etc.
• Effectuer la maintenance des logiciels
• Tout en interagissant avec divers fournisseurs de services et de technologies, vous gérerez les inventaires des actifs informatiques et des licences et maintiendrez une documentation précise des processus actuels du service d'assistance.
  
  

Travaillant dans un environnement multiculturel, vos services de soutien sont généralement administrés en personne pour aider à diagnostiquer et réparer divers problèmes de système et offrir de l'aide sur l'utilisation des logiciels tant pour les services administratifs que dans l'usine. Tout en interagissant avec divers fournisseurs de services et de technologies, vous gérerez les inventaires des actifs informatiques et des licences et maintiendrez une documentation précise des processus actuels du service d'assistance.

Compétences Recherchées

• 2 années d'expérience en support informatique ainsi que dans l'installation, le dépannage et la configuration d'applications Windows.
• Bon sens de la communication, sens du service à la clientèle
• Bilinguisme fonctionnel
• Expérience avec Windows et Windows Server ServiceDesk Plus
  
  

Le poste nécessite d'être en présentiel un minimum de 3 jours par semaine au site de Granby