Technicien en sécurité / Field Security Technician CCTV & EAS

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Ottawa; On-site; CAD 37,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Formation rémunérée

Assurance médicale/dentaire/optique

Assurance-vie

Régimes d'épargne-retraite

Programme d'aide aux employés

Programme de bien-être

Job summary

Sensormatic Solutions, intégré à Johnson Controls, recherche un technicien d’installation et de service sur le terrain pour le secteur du commerce de détail, basé à Gatineau/Ottawa.

Vous installerez, entretiendrez et dépanneriez les systèmes CCTV et de contrôle d’accès, gérerez les interventions via les outils d’entreprise, et formera les clients tout en assurant une gestion précise des pièces et du reporting.

Qualifications

• DEC en électronique et/ou réseautique ou formation équivalente.
• Permis de conduire valide.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Installer, entretenir et dépanner les systèmes CCTV et le contrôle d’accès.
• Gérer les appels de service et documenter les interventions.
• Former les clients et assurer l'inventaire des pièces.
• Déplacements chez les clients et travail occasionnel en soirée/fin de semaine.
• Respect des politiques de Sensormatic Canada Inc.

Skills

Autonomie

Organisation

Aptitudes relationnelles

Connaissances en électronique

Education

DEC en électronique et/ou réseautique

Tools

VMS

MS Office

Job description

À propos de Johnson Controls Johnson Controls, un leader mondial en gestion thermique, en systèmes de bâtiments critiques, en efficacité énergétique et en décarbonisation, aide ses clients à utiliser l’énergie de manière plus productive, à réduire les émissions de carbone et à fonctionner avec la précision et la résilience requises dans des secteurs en forte croissance tels que les centres de données, les soins de santé, les produits pharmaceutiques, la fabrication avancée et l’enseignement supérieur. Depuis plus de 140 ans, Johnson Controls offre des performances là où cela compte vraiment. Soutenue par des technologies avancées, des services sur le cycle de vie complet et une organisation de terrain de premier plan, l’entreprise améliore la performance de ses clients, transforme les objectifs en résultats concrets et contribue à faire progresser la société.

Ce que nous offrons:

• Salaire de départ compétitif
• Formation rémunérée
• Opportunités d'avancement mondial
• Primes de parrainage
• Avantages complets
• Assurance médicale/dentaire/optique
• Assurance-vie
• Invalidité de courte et de longue durée
• Régimes d'épargne-retraite compétitifs
• Programme d'aide aux employés
• Programme de bien-être
• Et plus encore!

Ce que vous ferez et votre rôle

Sensormatic Solutions est une organisation dynamique et en pleine croissance faisant partie de Johnson Controls (JCI), travaillant en étroite collaboration avec certains des détaillants les plus reconnus au monde. Vous évoluerez dans un environnement offrant une grande autonomie, beaucoup de flexibilité et qui vous amènera à constamment sortir des sentiers battus. Nous favorisons une culture de travail moderne et nous vous traitons comme un professionnel. Votre opinion et votre point de vue comptent toujours. Si cette opportunité vous intéresse, nous souhaitons vous accueillir au sein de notre équipe. Nous sommes à la recherche d'un technicien en installation et service sur le terrain talentueux pour installer, entretenir, inspecter, dépanner et maintenir des équipements de contrôle des stocks et de vidéosurveillance dans des environnements de vente au détail.

Comment vous contribuerez

• Installer, entretenir, dépanner, réparer, maintenir et inspecter des produits et équipements destinés au commerce de détail, notamment les systèmes de vidéosurveillance (CCTV), les systèmes de contrôle d'accès et les produits Sensormatic.
• Gérer vos appels de service et votre documentation à l'aide des systèmes de l'entreprise (ordinateur et appareils mobiles), y compris les produits entretenus, les travaux effectués, les heures travaillées et les pièces utilisées.
• Maintenir un inventaire précis des pièces afin de maximiser les réparations dès la première intervention.
• Former les clients et leur démontrer l'utilisation adéquate des équipements installés.
• Communiquer à votre gestionnaire les commentaires relatifs à la satisfaction des clients, les occasions d'affaires potentielles ou les problèmes récurrents.
• Effectuer des relevés de sites afin de soutenir la préparation des propositions.
• Vous déplacer chez les clients au besoin.
• Des déplacements occasionnels à l'extérieur de la ville ainsi que du travail de soir et de fin de semaine peuvent être requis.
• Interagir de manière professionnelle avec les clients et les employés de l'entreprise.
• Participer à des formations continues et maintenir les certifications requises.
• Assurer l'entretien du véhicule de service fourni par l'entreprise.
• Respecter toutes les politiques et procédures de Sensormatic Canada Inc.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Ce que nous recherchons

Exigences requises

• Résider à Gatineau ou à Ottawa.
• Diplôme d'études collégiales (DEC) en électronique et/ou en réseautique, ou formation technique équivalente.
• Détenir un permis de conduire valide.
• Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans un domaine connexe.
• Formation de base et certification en systèmes de gestion vidéo (VMS).
• Excellentes aptitudes organisationnelles, solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Connaissances générales en électronique et habileté mécanique permettant l'utilisation d'outils manuels et électriques.
• Détenir un permis provincial applicable ou être disposé à l'obtenir, au besoin.
• Être en mesure d'effectuer un travail physique impliquant le transport et la manipulation d'équipements et d'outils pesant jusqu'à 50 à 70 livres.
• Être capable de travailler dans des positions inhabituelles ou exigeantes, notamment sur des échelles, échafaudages ou plateformes élévatrices allant jusqu'à 40 pieds, ainsi que dans des conduits, espaces restreints et plafonds suspendus.
• Expérience dans l'interprétation de plans, de documents techniques, de cahiers des charges et respect des échéances.
• Atout : connaissance de la construction de bâtiments et des technologies de gestion des stocks et de surveillance électronique des articles (EAS).
• Expérience en dépannage de réseaux et bonne compréhension des systèmes d'exploitation.
• Excellentes aptitudes organisationnelles, attitude positive et capacité d'apprentissage rapide.
• Maîtrise de Microsoft Office et bonnes connaissances informatiques de base.
• Disponibilité pour voyager et effectuer des heures supplémentaires au besoin.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Excellentes compétences relationnelles, téléphoniques, organisationnelles et capacité à travailler efficacement sous pression.

Qualifications souhaitées

• Certification sur des plateformes vidéo, solutions EAS et RFID couramment installées et entretenues dans le secteur du commerce de détail.
• Connaissances de base en réseautique; une certification réseau constitue un atout.
• Formation TRS – Networking 101.
• Expérience dans l'entretien et le soutien de solutions intégrées.

Echelle de rémunération horaire à l’embauche

Échelle de rémunération horaire à l’embauche : 27.60$ -32.00$ (Le taux horaire sera établi en fonction de la scolarité, de l’expérience, des connaissances, des compétences et des aptitudes du candidat, de l’équité interne et des conditions du marché.)

Ce poste comprend un programme complet et concurrentiel d’avantages sociaux.

L’échelle de rémunération affichée correspond à la rémunération globale cible du poste. Les candidatures présentant un profil exceptionnel peuvent être considérées au-delà de l’échelle indiquée.

L’employeur peut utiliser des outils technologiques d’aide à la sélection, incluant l’intelligence artificielle (IA), afin d’appuyer un processus d’embauche équitable et efficace. Les décisions finales sont prises par des évaluateurs humains.

Pour plus de détails, veuillez visiter l’onglet À propos de nous sur le site Johnson Controls Carrière à https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us

Johnson Controls is an equal employment opportunity and affirmative action employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, protected veteran status, genetic information, status as a qualified individual with a disability, or any other characteristic protected by law.

For more information, please view EEO is the Law. If you are an individual with a disability and you require an accommodation during the application process, please visit www.johnsoncontrols.com/careers. Johnson Controls’ Canadian subsidiaries are committed to providing reasonable accommodation to applicants, candidates and employees with disabilities, in accordance with applicable human rights legislation, and in Ontario, in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (“AODA”). When requested, accommodation will be provided throughout all stages of the recruitment and selection process. To request accommodation, please contact us. Any information you provide related to accommodation measures will be treated as confidential. A copy of Johnson Controls’ applicable AODA policies are available on our website at www.johnsoncontrols.com for your reference, and can be made available in accessible formats upon request.

Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission‑critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.