Technicien en Informatique (Niveau 3)/Computer Science Technician (Level 3)

KABS Laboratories Inc; Longueuil, Val-des-Sources; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

KABS Laboratories Inc, une entreprise innovante du secteur pharmaceutique, recherche un Technicien en Informatique pour soutenir ses opérations. Le candidat idéal doit posséder une expertise en support informatique et en gestion de systèmes, tout en étant passionné par la technologie. Dans un environnement structuré, vous serez en charge de diverses responsabilités allant du soutien technique à la qualification des systèmes. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages intéressants dans un cadre propice au développement professionnel.

Benefits

Emploi permanent

REER collectif avantageux

Télémédecine pour l'employé et sa famille

5 journées de maladie

Équipe dynamique

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience dans le support informatique.
• Connaissance de la gestion des utilisateurs dans Active Directory.
• Excellente maîtrise de PowerShell et GPO.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes.
• Qualifier et administrer les systèmes informatiques et réseaux.
• Contribuer au déploiement des politiques de cybersécurité.

Skills

Support informatique

Analyse

Troubleshooting

Communication

Autonomie

Education

Certifications ITIL et Microsoft

Tools

Active Directory

PowerShell

Microsoft Server 2012/2016/2019

GPO

Job description

Technicien en Informatique (Niveau 3)/Computer Science Technician (Level 3)

Servir le monde avec votre talent

KABS offre depuis 1997 un large éventail de services comprenant les analyses pharmacopées, le développement de nouvelles méthodes d'analyse, le développement de nouveaux médicaments et génériques, la fabrication de prototypes pour fins d'études cliniques. Nous travaillons avec des clients et partenaires des quatre continents. Nos services aux standards BPF comprennent la planification stratégique, le développement préclinique, la mise au point de méthodes analytiques, le développement de formulations, la fabrication de prototypes et de lots cliniques, la distribution de produits finis aux sites cliniques, et les affaires réglementaires.

Sommaire des tâches

Le titulaire du poste, en étroite collaboration avec le directeur du département, est responsable d'effectuer une grande variété d'activités reliées à l'informatique et aux systèmes en place. Ces responsabilités incluent :

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes (niveaux 2-3) (différents bureaux à St-Hubert et à Val des Sources en Estrie) en personne ou par télé intervention
• Qualifier à l’aide de protocoles les systèmes (Ordinateurs, Serveurs et Logiciels) pour valider la sécurité des applications utilisées en opération.
• Créer des comptes Exchange, AD, etc.
• Gérer les GPOs, scripts PowerShell, structurer et documenter les stratégies de groupe dans l’Active Directory
• Aider les utilisateurs travaillant à distance via VPN
• Configurer et installer des équipements réseaux (switch, routeur, firewall, VOIP, VPN)
• Repérer de manière proactive les améliorations à apporter aux processus
• Élaborer et documenter les procédures pour les composantes infrastructures sous sa responsabilité
• Préparer du matériel de formation et donner des formations sur les outils informatiques aux utilisateurs
• Contribuer au déploiement et au respect des politiques de cybersécurité de l’entreprise
• Assurer le support pendant et en dehors des heures normales (occasionnellement, notamment lors de déploiements)
• Administrer, installer et configurer des serveurs en environnement virtuel
• Administrer, installer et configurer des serveurs et NAS en environnement virtuel
• Suivre et traiter les demandes des utilisateurs en documentant les incidents dans le système de billetterie
• Administrer, installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, imprimantes MFP, téléphonie IP, cellulaires, etc.)
• Effectuer toutes autres tâches connexes jugées pertinentes par son supérieur immédiat dans le cadre du poste de technicien informatique

Votre profil

Les normes techniques, réglementaires et éthiques de l’entreprise et de l’industrie pharmaceutique sont très exigeantes. Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, minutieuse, respectueuse et ambitieuse.

• Expérience dans le support informatique (3-5 ans), capacité à identifier les problèmes (troubleshooting) d’équipements, applications, réseaux, téléphonie, et à effectuer réparations et recommandations
• Connaissance de la création et gestion des comptes, accès et sécurités des utilisateurs dans Active Directory, AGDLP, et configurations de sécurité NTFS dans Windows
• Excellente maîtrise de GPO, WSUS et PowerShell
• Autodidacte, dynamique, passionnée d’informatique
• Connaissance de la gestion et création de comptes de courriels dans Microsoft Exchange
• Maîtrise de Microsoft Server 2012, 2016 et 2019
• Savoir planifier et prioriser les tâches, être structuré et produire un travail de qualité
• Bon sens analytique, jugement, autonomie
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et réglementé (ISO/CGMP) avec échéances serrées
• Orienté client, bonnes compétences interpersonnelles, excellente communication et écoute
• Disponible pour voyager occasionnellement dans la province de Québec (Val des Sources, Estrie)
• Esprit d’équipe, professionnalisme
• Bilingue (obligatoire)
• Certifications ITIL et Microsoft – Atouts

Le candidat idéal est passionné d'informatique, désireux d'apprendre et d'exceller, professionnel, ambitieux, et aime relever des défis. Si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas à postuler !
Veuillez noter que le masculin inclut le féminin pour simplifier la lecture.

Votre carrière avec nous

Nous offrons un environnement stimulant avec des opportunités de développement, un environnement professionnel de premier plan, et divers avantages :

• Emploi permanent
• Équipe dynamique
• REER collectif avantageux
• Télémédecine pour l'employé et sa famille
• 5 journées de maladie

Nous contacterons uniquement les candidats retenus.

• Poste permanent
• 5 journées flexibles