Technicien en Informatique (Niveau 3)/Computer Science Technician (Level 3)

KABS; Longueuil; On-site; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Technicien en Informatique passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de gérer les systèmes et de configurer des équipements réseaux. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise en informatique sera mise à profit. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus et à la formation des utilisateurs. Si vous êtes organisé, rigoureux et désireux de relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise le développement professionnel et l'innovation.

Benefits

Emploi permanent

Équipe dynamique

REER collectif avantageux

Télémédecine pour l'employé et sa famille

5 journées de maladies

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience en support informatique avec compétences en troubleshooting.
• Connaissance des systèmes Windows et des configurations de sécurité.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes et gérer les systèmes informatiques.
• Configurer et installer des équipements réseaux et administrer des serveurs.

Skills

Support informatique

Troubleshooting

Gestion des comptes Active Directory

GPO

PowerShell

Microsoft Exchange

Microsoft Server 2012/2016/2019

Analyse et jugement

Bilinguisme

Education

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Tools

Active Directory

Microsoft Exchange

Windows NTFS

WSUS

Job description

Technicien en Informatique (Niveau 3)/Computer Science Technician (Level 3)

Servir le monde avec votre talent
KABS offre depuis 1997 un large éventail de services comprenant les analyses pharmacopées, le développement de nouvelles méthodes d'analyse, le développement de nouveaux médicaments et génériques, la fabrication de prototypes pour fin d'études cliniques. Nous travaillons avec des clients et partenaires des quatre continents. Nos services aux standards BPF comprennent la planification stratégique, le développement préclinique, la mise au point de méthodes analytiques, le développement de formulations, la fabrication de prototypes et de lots cliniques, la distribution de produits finis aux sites cliniques, et les affaires réglementaires.

Sommaire des tâches
Le titulaire du poste, en étroite collaboration avec le directeur du département, est responsable d'effectuer une grande variété d'activités reliées à l'informatique et aux systèmes en place. Ces responsabilités incluent :

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes (niveau 2-3) (différents bureaux à St-Hubert et à Val des Sources en Estrie) en personne ou par télé intervention.
• Qualifier à l’aide de protocoles les systèmes (Ordinateurs, Serveurs et Logiciels) pour valider la sécurité des applications utilisées en opération.
• Création de comptes Exchange, AD etc.
• Créer et gérer des GPOs, scripts PowerShell, structurer et documenter les stratégies de groupe dans l’Active Directory.
• Aider les utilisateurs qui travaillent à distance par VPN.
• Configurer et installer des équipements réseaux (switch, routeur, firewall, VOIP, VPN).
• Repérer de manière proactive les améliorations à apporter aux processus.
• Élaborer et documenter les procédures pour les composantes infrastructures sous sa responsabilité.
• Préparer du matériel de formation et donner des formations sur les outils informatiques aux utilisateurs.
• Contribuer au déploiement et respect des politiques sur la cyber sécurité de l’entreprise.
• Assurer le support pendant et en dehors des heures normales (s’il y a lieu, vraiment occasionnel) et possibilités de travailler les soirs et weekends lors de déploiements.
• Administrer, Installer et configurer des serveurs en environnement virtuel.
• Administrer, Installer et configurer des serveurs et NAS en environnement virtuel.
• Assurer le suivi et le traitement des demandes des utilisateurs en documentant les incidents dans le système de billetterie.
• Administrer, Installer, configurer et assurer un bon fonctionnement des différents équipements informatiques tels qu’ordinateurs, tablettes, Imprimantes MFP, téléphonie IP, cellulaires et tous autres appareils électroniques nécessaires aux utilisateurs.
• Effectuer toutes autres tâches connexes jugées pertinentes (par son supérieur immédiat) dans le cadre du poste de technicien à l’informatique.

Votre profil
Les normes techniques, réglementaires et éthiques de l’entreprise mais aussi de l’industrie pharmaceutique sont très exigeantes. Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, minutieuse, respectueuse et ambitieuse.

• Avoir une expérience dans le support informatique (3-5 ans), être capable d’identifier les problèmes (troubleshooting) d’équipements informatiques, d’applications, de réseau, de téléphonie et effectuer les réparations et recommandations nécessaires.
• Connaissance de création et gestion des comptes, accès et sécurités des utilisateurs dans Active Directory, AGDLP et des configurations de sécurité NTFS dans Windows.
• Très bonne connaissance GPO, WSUS et PowerShell.
• Autodidacte, dynamique et passionné d’informatique.
• Connaissance de gestion et création des comptes de courriels dans Microsoft Exchange.
• Microsoft Server 2012, 2016 et 2019.
• Savoir planifier et prioriser les différents mandats/tâches, être structuré et effectuer un travail de qualité.
• Avoir un bon sens analytique, posséder du jugement et être autonome.
• Capacité de travail dans un environnement rapide et réglementé (ISO/CGMP) avec des échéanciers serrés.
• Être orienté vers le client (habileté dans les relations interpersonnelles, excellente capacité à communiquer et sens de l’écoute).
• Disponible pour voyager à l’occasion dans la province de Québec (Val des Sources, Estrie).
• Esprit d’équipe et professionnalisme.
• Bilingue (obligatoire).
• Certification ITIL – atout.
• Certification Microsoft – atout.

Le parfait candidat serait un passionné de l'informatique ayant une envie continuelle d'apprendre et d'exceller dans son emploi. Il ferait preuve de professionnalisme et d'ardeur dans son travail. Ambitieux et désireux de se développer dans une atmosphère dynamique, il aime relever les défis. Vous vous reconnaissez? N'hésitez pas plus longtemps à nous faire parvenir votre candidature!
Veuillez noter que le masculin inclut le féminin; il est employé afin d'alléger la lecture.

Votre carrière avec nous
Nous aspirons à offrir à chaque membre de l'équipe un environnement de travail stimulant et rempli de défis, ainsi que des opportunités de développement de carrière. En plus de vous permettre de travailler dans un environnement professionnel de premier plan, nous vous proposons aussi toutes sortes d’avantages.

• Emploi permanent.
• Équipe dynamique.
• REER collectif avantageux.
• Télémédecine pour l'employé et sa famille.
• 5 journées de maladies.

Nous contacterons uniquement les candidats retenus.