Technicien en informatique (H / F)

Groupe Morneau; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 59,000; Full time

Job summary

Une entreprise en support informatique à Québec recherche un Technicien en soutien informatique. Vous fournirez un excellent service à la clientèle tout en gérant des tâches techniques variées. Ce poste offre un salaire compétitif, 3 semaines de vacances, des assurances, et un environnement de travail dynamique. Si vous avez une formation technique et une expérience en support client, postulez dès maintenant !

Benefits

3 semaines de vacances

Assurances (médicaments, dentaire, vision)

11 jours fériés

Congés personnels et congés maladie

Programme de recommandation

Formation et développement interne

Dépôt direct hebdomadaire du salaire

Régime d’épargne-retraite collectif

Qualifications

• 1 à 3 années d’expérience pertinente comme technicien.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Bonne communication interpersonnelle.

Responsibilities

• Supporter les collaborateurs lors de problèmes liés aux outils technologiques.
• Répondre aux appels de première ligne et établir la priorité.
• Offrir un service-conseil sur la Suite Microsoft Office.

Skills

Service à la clientèle

Communication interpersonnelle

Orientation résultats

Maîtrise d’Active Directory

Connaissance des produits Microsoft

Anglais intermédiaire

Connaissances en systèmes de billetterie

Education

D.E.P. ou A.E.C. en soutien technique

Job description

Localisation : QUEBEC

Catégorie d'emploi : Administration

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, nous faisons évoluer votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoignez l’équipe d'Yvan, Directeur en Soutien Informatique en TI, et bénéficiez d’un horaire de jour du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, d’une rémunération allant jusqu’à 59 000$ par année, avec une révision salariale annuelle, et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes.

• Supporter et accompagner les collaborateurs lors de problèmes liés aux outils technologiques, en les redirigeant vers la bonne ressource.
• Attribuer les billets dans la file selon le processus d'escalade défini.
• Répondre aux appels de première ligne, diagnostiquer, et établir la priorité selon les normes du Service des technologies de l'information.
• Soutenir l'équipe technique et administrative dans leurs tâches quotidiennes.
• Utiliser des outils de prise de contrôle à distance pour résoudre les problèmes.
• Offrir un service-conseil et une formation de base sur la Suite Microsoft Office, la messagerie, les applications internes, et l’environnement réseau Microsoft.
• Fournir un service client de qualité en désamorçant les situations difficiles.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Pour votre tranquillité d’esprit, nous offrons de nombreux avantages :

• 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant l’embauche.
• Assurances (médicaments, dentaire, vision) disponibles 3 mois après l’embauche.
• 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile, et 10 congés maladie (selon modalités).
• Programme de recommandation de 2000$ par personne référée.
• Programme de formation et développement interne.
• Dépôt direct hebdomadaire du salaire.
• Salaire compétitif et équipe dynamique.
• Régime d’épargne-retraite collectif après 3 mois.
• Et bien plus !

Intéressé ? Si vous répondez aux critères ci-dessous, postulez dès maintenant !

• D.E.P. ou A.E.C. en soutien technique, avec 1 à 3 années d’expérience pertinente en tant que technicien.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Bonne communication interpersonnelle.
• Orientation résultats.
• Maîtrise d’Active Directory.
• Bonne connaissance des produits Microsoft.
• Connaissances en système de billetterie (ITIL).
• Anglais intermédiaire (interaction avec fournisseurs, clients, et employés anglophones ou hors Québec).

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Postulez dès aujourd’hui !

Questions ? Contactez Zachary Thouin au 514 325-2727 poste 1178 ou par email à [e-mail]

Chez Groupe Morneau, nous prônons l’égalité d’accès à l’emploi et l’inclusion dans notre environnement de travail.

Get notified about new Computer Repair Technician jobs in Québec, Quebec, Canada .

Field Service Technician 1 - Grid Technology / Technicien de service sur le terrain 1 - Technologies de Réseau

L'ancienne-Lorette, Quebec, Canada — 8 months ago

Technicien informatique spécialiste en troussage

J-18808-Ljbffr