Technicien en informatique

Exposant 3; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Exposant 3, firme de services-conseils en gestion et TI au Québec, recherche un technicien en informatique pour l’entretien et le déploiement des services d’impression et de numérisation.

Vous configurerez les équipements, veillerez au respect des procédures et contribuerez à la résolution d’incidents en lien avec l’impression et la numérisation, tout en gérant les actifs informationnels.

Qualifications

• AEC en informatique ou équivalent.
• Deux années d’expérience en technologies de l’information.
• Deux années d’expérience en installation, configuration et diagnostic d’imprimantes et de numérisation partagée en réseau.

Responsibilities

• Effectuer l’entretien et le déploiement des services d’impression et de numérisation selon les procédures.
• Configurer les imprimantes et les MFP pour les clients.
• Collaborer avec les équipes et les fournisseurs pour les demandes et incidents.
• Assurer le suivi et l’inventaire des actifs du service bureautique.
• Documenter les demandes et incidents via l’outil de billetterie.

Skills

Technologies de l’information

Education

AEC en informatique

Tools

Imprimantes et MFP

Réseaux d’imprimantes

Job description

Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !

Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.

Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Notre vision ?

Vous permettre de déployer “la puissance de l’humain exposant 3” :

• La puissance de l’individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l’équipe : Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l’entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !

Nous cherchons notre futur Technicien en informatique - entretien et déploiement des services d’impression et de numérisation pour rejoindre nos équipes.

Vos missions

Le technicien en informatique - entretien et déploiement de services d’impression et de numérisation réalise des travaux de nature technique en vue de configurer les imprimantes, les imprimantes multifonctions (MFP) et les numériseurs du client en vue d’une utilisation par les utilisateurs.Il veille au respect des processus, procédures et normes en vigueur dans l’exécution de ses tâches et dans le cadre des mandats auxquels il participe. Il participe également à la résolution d’incidents bureautiques en lien avec les services d’impression et de numérisation et à la saine gestion des actifs informationnels du client.

Activités

• Prendre en charge, traiter et documenter les demandes de services et incidents qui lui sont assignés via l’outil de billetterie.
• Configurer les équipements d’impression et de numérisation selon les procédures en vigueur.
• Collaborer avec les équipes de gestion des licences, de gestion des accès, du centre d’assistance aux utilisateurs, de l’entrepôt et des fournisseurs pour réaliser les demandes et incidents qui lui sont assignés.
• Sélectionner les outils et équipements appropriés pour s’acquitter de ses tâches.
• Accompagner les clients et partenaires lorsque requis pour la résolution d’incidents ou le traitement de demandes de services.
• Appliquer les procédures en vigueur dans la réalisation des tâches et proposer des modifications lorsque nécessaire.
• Contribuer au maintien des inventaires de composantes et à la gestion des actifs sous la responsabilité du Service du soutien bureautique (SSB).

Votre profil

• Posséder une attestation d'études collégiales (AEC) en informatique ou son équivalent.
• Posséder deux (2) années d’expérience dans les technologies de l’information ou dans un domaine connexe au sein d’une organisation de plus de 1000 employés.
• Posséder deux (2) années d’expérience dans l’installation, la configuration et le diagnostic d’équipements d’impression (imprimantes, copieurs, multifonctions) et de numérisation partagée en réseau.