Technicien en informatique

Carrières/Careers – Creaform; Lévis; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaire de travail flexible

Bureaux neufs

Activités sociales

Job summary

Une entreprise technologique dynamique recherche un(e) Technicien(ne) en informatique pour offrir un soutien technique à ses collègues, gérer les incidents, et collaborer avec l'équipe TI. Le candidat idéal possède un DEP ou DEC en informatique, est bilingue et a une bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365. Cette position offre un potentiel de croissance et des horaires flexibles.

Qualifications

• 1-2 années d'expérience en support technique ou service à la clientèle TI.
• Disponibilité les soirs et fins de semaine pour support d'urgence.
• Capacité à documenter les interventions.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux collègues.
• Gérer les incidents via le système de tickets.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.

Skills

Bilinguisme (français/anglais)

Sens du service

Maîtrise des environnements Windows

Patience

Education

DEP, DEC ou certification en soutien informatique

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Linux

Job description

Tu es passionné(e) par la technologie et le service à la clientèle ? Rejoins une équipe dynamique où ton expertise fera une réelle différence au quotidien. Ici, ton rôle va bien au-delà du support technique : tu participes à des projets stimulants, tu collabores avec des pros du domaine, et tu contribues activement à l’évolution de notre environnement TI

• Un potentiel de croissance.
• La possibilité d’expérimenter et d’être créatif avec une grande latitude.
• Une équipe dynamique d’experts.
• Un horaire de travail flexible.
• Des bureaux neufs près de la nature.
• Une entreprise dynamique, humaine, stimulante et ouverte sur le monde.
• Une panoplie d'activités sociales, et bien plus encore!

Responsabilités Clés

• Offrir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux collègues, sur place ou à distance.
• Gérer les incidents via notre système de tickets avec efficacité et professionnalisme.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et logiciels.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions durables.
• Documenter les interventions pour enrichir notre base de connaissances.
• Participer à l’inventaire et à la gestion du matériel informatique.
• Former les nouveaux employés sur les outils et processus TI.
• Collaborer avec l’équipe de support AMETEK et les autres départements TI.
• Assurer le support d’urgence selon une rotation équitable.
• Appliquer les politiques de l’entreprise et de sécurité, notamment la norme ISO2700.

Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform :

• Expérience en support technique ou en service à la clientèle TI
• Bilinguisme (français/anglais) à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service, patience et capacité à vulgariser les concepts techniques.
• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Linux.
• Disponibilité les soirs et les fins de semaine pour support d’urgence et projets spéciaux occasionnelles.
• Détenir un DEP, DEC ou une certification pertinente en soutien informatique.

Ametek s'engage à contribuer vers un monde plus sécuritaire, plus durable et plus productif. Nous utilisons des solutions technologiques qui se démarquent afin de résoudre les problématiques les plus complexes de nos clients. Nous employons 18 000 collègues, dans 30 pays, guidés par nos valeurs fondamentales : éthique et intégrité, respect de l'individu, diversité et inclusion, travail d'équipe et responsabilité sociale. AMETEK (NYSE : AME) Les actions ordinaires d’AMETEK font partie de l’index S&P 500. Visitez www.ametek.com pour plus d'informations.

Technicienne ou technicien en informatique

L'ancienne-Lorette, Quebec, Canada 11 months ago