Technicien de Service à la Clientèle/Field Service CSR

BlueCrest; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

BlueCrest, un leader mondial dans le marché du courrier, recherche des techniciens motivés pour rejoindre son équipe à Montréal. Les candidats seront responsables de la maintenance préventive et de la résolution de problèmes pour garantir une production continue. Des avantages tels que des vacances, un plan d'avantages sociaux et une formation complète sont offerts.

Benefits

Remboursement des frais de véhicule

Plan d’avantages sociaux (médical, dentaire)

3 semaines de vacances après la première année

Journées flottantes et personnelles/maladie

Possibilités d’heures supplémentaires

Contribution à un régime d’épargne retraite

Formation complète à Danbury, US

Qualifications

• Expérience en dépannage et réparation d’équipements mécaniques et électromécaniques.
• Bonne relation client et permis de conduire valide.
• Capacité à effectuer des levages jusqu’à 50 lb.

Responsibilities

• Planifier et effectuer la maintenance préventive.
• Résoudre les problèmes signalés par les clients.
• Surveiller et hiérarchiser les tâches pour maximiser la satisfaction client.

Skills

Dépannage

Réparation d'équipements mécaniques

Relation client

Travail en équipe

Job description

DMT Solutions Global Corporation (d / b / a "BlueCrest") est à la recherche de techniciens / techniciennes compétents(es) et motivés(es) pour rejoindre une équipe gagnante. Nous comptons plus de 23 techniciens et support technique dans les régions de Montréal et Québec, desservant de nombreux clients majeurs, privés et gouvernementaux.

Mission

Fournir à nos partenaires des équipements d’insertion de courrier à haute technologie, ainsi que des solutions logicielles et d’impression à jet d’encre, en assurant un suivi rigoureux pour garantir une production continue et sans interruption.

Profil de l'entreprise

BlueCrest est un leader mondial dans le marché du courrier, avec une présence dans plus de 15 pays et une équipe de plus d’un millier de techniciens de service spécialisés.

Responsabilités

1. Planifier et effectuer la maintenance préventive
2. Résoudre les problèmes signalés par les clients
3. Surveiller, planifier et hiérarchiser les tâches pour maximiser la satisfaction client
4. Planifier et réaliser des mises à niveau d’équipement et de nouvelles installations
5. Gérer une file d’appels pour assurer un contact rapide et une résolution efficace des incidents

Rémunération et avantages

• Salaire horaire selon expérience, avec remboursement des frais de véhicule et allocation fixe mensuelle
• Plan d’avantages sociaux (médical, dentaire), 3 semaines de vacances après la première année
• Journées flottantes, journées personnelles/maladie, possibilités d’heures supplémentaires et service sur appel
• Contribution à un régime d’épargne retraite, formation complète à Danbury, US

Exigences

• Expérience en dépannage et réparation d’équipements mécaniques et électromécaniques
• Bonne relation client, permis de conduire valide, moyen de transport fiable
• Capacité à effectuer des levages jusqu’à 50 lb, flexibilité pour horaires variables
• Esprit d’équipe et motivation à évoluer au sein de l’équipe locale

Engagements

BlueCrest garantit l’égalité des chances et s’engage à maintenir un environnement inclusif, exempt de discrimination, de harcèlement ou de représailles.

Covid-19

Obligation d’être vacciné à 100 % contre le COVID-19, sauf exemption à soumettre à l’équipe RH pour examen.