Technicien de Service

Centre du Camion Québec Métro Inc.; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Un poste au sein d'une entreprise bien établie et en pleine croissance se libère pour un technicien de service à la clientèle. Vous serez en première ligne pour assurer un service de qualité aux clients concernant les réparations de camions lourds. Ce rôle implique des responsabilités variées et une collaboration avec l'équipe technique, le tout dans un environnement dynamique. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et d'avantages tels qu'un régime de retraite et des primes de référencement.

Benefits

Régime de retraite avec cotisation de l’employeur

Système de bonification annuel

Prime de référencement d’employés

Uniforme de travail fourni

Montant annuel pour bottes ou souliers de sécurité

Assurance collective

Accès à la télémédecine

Semaines de vacances et journées de maladie

Activités sociales organisées par l’entreprise

Qualifications

• Expérience appréciée dans le camionnage, les pièces ou la mécanique.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
• Capacité à lire des bons de travail, devis, et rapports techniques.

Responsibilities

• Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone.
• Gérer les bons de travail et suivre les travaux.
• Effectuer des tâches administratives nécessaires comme la facturation.

Skills

Orientation client

Communication orale

Organisation

Autonomie

Education

Connaissance de base en mécanique de véhicules lourds

Tools

Logiciel de gestion de service et facturation MIR

Suite Microsoft Office

Job description

Horaire : Lundi au vendredi, de 7h à 15h30

Ton rôle au quotidien : Tu es la première ligne de contact entre nos clients et notre atelier. Ton objectif principal : offrir un service professionnel, efficace et courtois tout en assurant la satisfaction des clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe technique pour planifier les travaux, faire le suivi des réparations et répondre aux demandes.

• Tes responsabilités : Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone;
• Évaluer les besoins du client en lien avec l’entretien ou la réparation de camions lourds;
• Ouvrir, gérer et fermer les bons de travail;
• Assurer le suivi des travaux auprès des techniciens et en informer les clients;
• Faire les suivis administratifs nécessaires (facturation, rapports, etc.);

Participer à l’amélioration continue des processus du service à la clientèle.

• Ce que nous te proposons : Un salaire concurrentiel ;
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur ;
• Système de bonification annuel ;
• Prime de référencement d’employés ;
• Uniforme de travail fourni ;
• Montant annuel pour bottes ou souliers de sécurité ;
• Poste permanent avec possibilité d’avancement ;
• Assurance collective (frais médicaux, paramédicaux, salaire, voyage) ;
• Accès à la télémédecine ;
• Semaines de vacances et journées de maladie ;
• Activités sociales organisées par l’entreprise ;

Des tâches variées pour éviter la routine.

• Ton profil : Tu es orienté client, courtois et professionnel;
• Tu possèdes une bonne capacité de communication orale et écrite;
• Tu es organisé, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
• Une expérience dans le domaine du camionnage, des pièces ou de la mécanique est un atout majeur;

Connaissance des systèmes informatiques de gestion de service est un plus.

Pourquoi te joindre à nous ? Parce que tu veux faire partie d’une entreprise bien établie, humaine et en pleine croissance, où tes idées comptent, ton travail est reconnu, et où chaque journée est différente.

Postule dès maintenant et joins-toi à une équipe dynamique et passionnée !

Compétences techniques : Connaissance de base en mécanique de véhicules lourds (atout majeur)

Compréhension des pièces et composants de camions

Capacité à lire et comprendre des bons de travail, devis, et rapports techniques

Maîtrise du logiciel de gestion de service et facturation MIR (un atout)

Connaissance de la suite Microsoft Office (surtout Outlook, Excel, Word)