Technicien - Avancé

Bell Canada; Dryden; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise canadienne de télécommunications recherche un Technicien - Avancé pour installer et maintenir des équipements de télécommunications. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en électronique et une approche axée sur la clientèle. Ce poste est permanent, à temps plein et situé à Dryden, Ontario. Les candidats doivent être capables de travailler en extérieur et doivent avoir un permis de conduire valide.

Benefits

Rémunération concurrentielle

Avantages sociaux complets

Rabais sur services de télécommunication

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en électronique ou expérience équivalente.
• Permis de conduire de classe G ou G2 requis.
• Capacité à soulever des charges lourdes.

Responsibilities

• Installer, maintenir et réparer équipements de télécommunications.
• Répondre aux besoins des clients sur l’utilisation des équipements.
• Signaler tout événement aux équipes de soutien.

Skills

Approche axée sur la clientèle

Communication claire

Education

Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications

Diplôme d’études secondaires minimum

Job description

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Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

Titre du poste : Technicien - Avancé
Lieu de travail : 110 Main Street 2Nd Floor, Atikokan, Ont.
Statut du poste : Permanent - Temps plein

Nom et description du service embaucheur

L’équipe Exploitation des services extérieurs de l’Ontario est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises.

Principales tâches et responsabilités

• Installer, maintenir et réparer de l’équipement de télécommunications, conformément aux pratiques établies, pour les marchés des services voix, Internet et de télévision IP destinés aux clients d’affaires
• Répondre aux besoins des clients et les informer sur l’utilisation des différents équipements ou services
• Signaler tout événement n’étant pas de son ressort aux équipes de soutien
• Établir des relations et interagir avec les clients et divers groupes de Bell Canada
• Travailler efficacement
• Se tenir au fait des technologies émergentes dans le domaine des télécommunications

Au besoin, disposition à faire l’objet de vérifications des antécédents de sécurité aux fins de conformité aux exigences des clients.

Prérequis

• Pour les candidats faisant partie de l’unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada;
  • Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
• Pour les candidats à l’extérieur de l’unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada ;
  • Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
  • Un diplôme d’études secondaires minimum est requis
• Maîtrise de l’anglais
• Permis de conduire de classe G ou G2
• Posséder une bonne dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à main
• Capacité à soulever et à transporter des charges lourdes
• Capacité de grimper dans des poteaux de téléphone et/ou dans des échelles et de les transporter
• Capacité de s’agenouiller, de se pencher et de travailler dans des espaces où les mouvements sont restreints
• Capacité de différencier les fils par leur couleur (codes de couleur)
• Capacité d’exercer en toute sécurité tous les aspects et les fonctions du poste, tout en respectant les consignes de sécurité liées à l’équipement de travail

Compétences et qualifications essentielles

• Habileté à avoir une approche axée vers la clientèle
• Habileté à communiquer de façon claire et concise, tant à l’oral qu’à l’écrit

Conditions de travail

Le candidat doit être capable de travailler à l’extérieur, dans différentes conditions météorologiques, et disposé à travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l’entreprise (les horaires d’une journée donnée sont établis par l’entreprise en fonction de l’ancienneté), à participer à un programme de mise en disponibilité et à faire des heures supplémentaires, au besoin. Il doit être prêt à travailler durant différents quarts (jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés) au besoin.

Notez que de nombreuses conditions de travail sont assujetties aux conditions énoncées dans la convention collective.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.Le génériquemasculin est utilisésans discrimination et uniquementdans le but d'allégerle texte.

Renseignements supplémentaires:

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste :Employé permanent - temps plein

Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)

Date limite pour postuler : 2025-08-07

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35% sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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