Team leader - it operations

Fed IT; Montreal; Hybrid; CAD 120,000 - 145,000; Full time

Job summary

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Chef(fe) d'équipe - Opérations TI pour superviser les opérations IT dans le secteur du transport. Le candidat idéal aura une expérience en gestion d'équipe et maîtrisera les environnements Linux et Windows. Bilingue en français et anglais, vous serez responsable de la performance, de la sécurité et de l'évolution de l'environnement IT. Ce poste est hybride, basé à Lasalle.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion d'équipe dans un environnement IT.
• Bonne compréhension des réseaux et des appareils de connectivité.
• Maîtrise de l'administration système et meilleures pratiques.
• Connaissance des outils de surveillance de performance.
• Compétences prouvées en dépannage et résolution de problèmes.
• Compétences en leadership et communication nécessaires.
• Bilingual required for interactions with partners.

Responsibilities

• Superviser une équipe de techniciens de support.
• Assurer la performance et la sécurité IT au quotidien.
• Collaborer avec d'autres départements pour identifier les besoins.
• Gérer l'infrastructure réseau et les systèmes.
• Implémenter des stratégies de sauvegarde et de reprise.
• Maintenir les opérations et l'inventaire à jour.
• Suivre les tendances du secteur et proposer des améliorations.

Skills

Gestion d'équipe

Compréhension des réseaux

Administration des systèmes

Connaissance des outils de surveillance

Maîtrise de Linux et Windows

Compétences en résolution de problèmes

Compétences en communication

Bilingue (français et anglais)

Tools

Docker

TMS

Office 365

Job description

Hello,
I'm Clémence, recruitment and business development consultant at FED IT, a recruitment agency specializing in IT professions.
I work on two types of recruitment: temporary and permanent.
All our consultants are IT experts who speak your language and work in your environment. We cover IT professions, development, business intelligence and infrastructure.

Bonjour,
Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Nous recherchons un.e Chef(fe) d'équipe - Opérations TI pour rejoindre une entreprise dans le domaine du transport, située à Lasalle.

We are looking for a Team Leader - IT Operations to join a company in the transport sector, located in Lasalle. This is a hybrid position.

This key role involves supervising a team of IT support staff and a system administrator. You will be responsible for the stability, performance, security and evolution of the IT environment, while working closely with other departments to align technology with business needs.

Main responsibilities
Lead and supervise a team of support technicians and a system administrator.
Oversee day-to-day IT operations to ensure performance, reliability and security.
Work with other departments to identify technology needs and propose appropriate solutions.
Manage and troubleshoot network infrastructure (routers, switches, firewalls).
Administer Linux and Windows systems.
Manage various technologies such as Docker, TMS, Office 365, and other infrastructure tools.
Define and implement backup and disaster recovery strategies.
Perform architectural analyses to optimize infrastructure efficiency and security.
Perform regular maintenance tasks and keep inventory up to date (hardware, software, firmware).
Support cybersecurity initiatives.
Keep abreast of industry trends and recommend technological improvements.

Profile required
Proven team management experience in an IT operational environment.
Solid understanding of networks and connectivity devices.
Mastery of system administration, configuration management and best change practices.
Knowledge of system performance and security monitoring tools.
Proficiency in Linux and Windows environments, as well as IT hardware and software.
Proven troubleshooting and problem-solving skills.
Proven leadership and communication skills.
Bilingualism required (French and English, spoken and written), due to frequent interactions with partners in Canada and the USA.

******The use of English is required for this position for the following reasons:
- Communication with international customers: As some of our customers are based abroad, you will be required to communicate regularly with them in English, both orally and in writing.
- Working with English-speaking partners: You will be required to work with English-speaking suppliers and partners to monitor orders and manage contracts.
- Drafting documents in English: You will be responsible for drafting reports, proposals and contracts in English, for our international customers.