Tax Manager – Work from Home

Intuit; Gatineau; Remote; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Intuit, une plateforme technologique financière mondiale, recherche un gestionnaire fiscal pour diriger une équipe à distance. Ce rôle implique la fourniture d'un service client exceptionnel et la gestion des déclarations fiscales. Les candidats doivent avoir une solide expérience en fiscalité et posséder d'excellentes compétences en communication, avec une exigence d'être bilingue.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Opportunités d'apprentissage et de développement

Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans la gestion d'une équipe à distance ou de préparation fiscale.
• Bilingue anglais et français.
• Compréhension fondamentale des lois fiscales.

Responsibilities

• Diriger une équipe, gérer les conflits et fournir des conseils.
• Assurer un service client de classe mondiale.
• Travailler pendant les périodes de pointe.

Skills

Service à la clientèle

Résolution de problèmes complexes

Communication efficace

Education

Expérience en préparation des déclarations fiscales

Job description

Join to apply for the Tax Manager – Work from Home role at Intuit

3 days ago Be among the first 25 applicants

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous pensons que chacun devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de chercher de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

What you'll bring

• Vous avez un minimum de 3+ ans d'expérience dans la gestion et la direction d'une équipe à distance en contact avec la clientèle et/ou 3+ ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de professionnels de la préparation fiscale.
• Vous comprenez comment diriger une équipe, gérer les conflits et fournir des conseils pour permettre à votre équipe de faire le meilleur travail de sa vie.
• Vous êtes passionné par la fourniture d'un service client de classe mondiale en assumant une responsabilité extrême dans toutes les interactions avec les clients, et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients et les collègues via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous êtes prêt et disponible à travailler des heures en dehors d'un horaire normal si nécessaire pendant notre haute saison, de février à début mai.

Qualifications – Atouts

• Maîtrise bilingue démontrée en anglais et en français.
• Expérience dans la préparation des déclarations de revenus personnelles (T1).
• Expérience dans la préparation des déclarations d'impôts des entreprises (T2).
• Expérience dans la préparation des déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences Et Aptitudes

• Expertise fiscale – Démontre une compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux. Capacité avérée à rechercher des opportunités d'apprentissage supplémentaires pour accroître les connaissances, se renseigner sur les changements d'une année à l'autre et à la capacité d'aider à former les autres.
• Communication efficace – Influence et enseigne aux équipes directes comment fournir un service de haute qualité. Utilise des compétences en communication écrite et verbale pour fournir un service exceptionnel lors des échanges avec les clients. Pratique l'écoute active pour développer l'empathie et comprendre les points de difficulté des clients.
• Résolution de problèmes complexes – Fait preuve d'expertise dans la résolution de problèmes complexes et sans précédent pour le client, même dans un environnement changeant et dynamique. Exploite les sources de données et plusieurs outils pour diagnostiquer les problèmes difficiles et anticiper les besoins futurs.
• Recherche / Ingéniosité – Démontre de la curiosité et un intérêt pour l'apprentissage continu. Recherche de manière proactive des opportunités d'apprentissage qui aideront à accroître la connaissance et la facilité d'utilisation des divers outils et ressources disponibles. Suit avec confiance les procédures et recherche des ressources pour fournir des solutions appropriées à tous les clients.
• Compétence technique – Montre de l'intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires pour le rôle et démontre la capacité de dépanner les problèmes techniques. Contribue activement à l'équipe en participant aux tests et au prototypage de solutions innovantes pour améliorer l'expérience client. Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. La rémunération offerte est établie en fonction de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Afin d’assurer l’équité salariale de façon continue, Intuit effectue des comparaisons régulières selon les catégories d’origine ethnique et de genre.

Les autres sections sont conservées telles quelles, car elles sont déjà en anglais et reflètent la même information.