Surveillant de quart - services et caisse

Canadian Forces Morale and Welfare Services; Shannon; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé : Programme d’aide aux employés

Équilibre travail/vie personnelle :Ind

Planification de la retraite : Régimes

Apprentissage et perfectionnement :  F

Job summary

SBMFC recrute pour soutenir la prestation de services de détail destinés aux membres des Forces armées canadiennes. Vous conservez les clés et codes d’accès, gérez les remboursements et assurerez l’ouverture et la fermeture du magasin tout en surveillant le personnel.

Vous utiliserez les caisses et le système de paiement, et participerez aux services d’alimentation et de boissons selon les besoins, en garantissant une expérience client de qualité au sein d’un environnement militaire.

Qualifications

• Études, certificats et permis : Une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.
• Certificat de manipulation des aliments, si necessaire
• Expérience : Manipulation de l’argent
• Expérience : Administration du personnel
• Expérience : Marchandisage visuel
• Expérience : Préparation et service d’aliments et de boissons, au besoin
• Compétences : Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Responsibilities

• Gérer les plaintes et assurer la satisfaction de la clientèle.
• Garder les clés, la combinaison des coffres-forts et les codes d’accès; ouvrir/fermer le magasin au besoin.
• Surveiller les employés et veiller à la sûreté du magasin.
• Utiliser le système de point de vente et tenir le fonds de caisse; préparer commandes de nourriture et boissons si nécessaire.

Skills

Orientation client

Connaissance de l’organisation

Communication

Innovation

Travail d’équipe

Leadership

Education

Combinaison études/formation/expérience

Certificat de manipulation des aliments

Job description

SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien‑être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien‑être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux‑être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

LE RÔLE

En tant que surveillante ou surveillant de quart, vous aiderez à appuyer la prestation de services de détail à une clientèle particulière – les membres des Forces armées canadiennes. Ce faisant, vous aiderez votre communauté. Vous vous occuperez des préoccupations ou des plaintes des clients pour assurer la satisfaction de la clientèle, et vous autoriserez les remboursements, les annulations et les retours. Vous garderez les clés, la combinaison des coffres-forts et les codes d’accès, et vous assurerez l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin. Vous surveillerez des employés.

La ou le titulaire du poste peut également être appelé à offrir divers autres services de détail, notamment des services de détail réguliers, de nettoyage à sec, de loterie, de poste d’essence libre-service, ainsi que des services postaux. Vous utiliserez le système de point de vente et le terminal de cartes de débit et de cartes de crédit, et vous tiendrez un fonds de caisse. Vous pourriez prendre et préparer des commandes de nourriture et de boissons, préparer des plats à emporter et assurer la propreté des aires de restauration.

Dans ce rôle, tout le monde travaille en équipe à l’aide de la technologie moderne et comprend les pressions et gratifications uniques du service militaire afin d’offrir la meilleure expérience client à nos membres et de simplifier et améliorer leur vie. Si vous vous épanouissez dans un environnement axé sur la clientèle et dans une culture où l’on s’emploie à dépasser les attentes des clients, ce poste est tout désigné pour vous.

QUALIFICATION REQUISE

Études, certificats et permis

Une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience

Certificat de manipulation des aliments, si necessaire

Expérience

De la manipulation de l’argent

De l’administration du personnel

Du marchandisage visuel

De la préparation et du service d’aliments et de boissons, au besoin

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

EXIGENCE LINGUISTIQUE

Français essentiel

AVANTAGES OFFERTS

Santé : Programme d’aide aux employés et à leur famille.

Équilibre travail/vie personnelle : Indemnité de congé annuel.

Planification de la retraite : Régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Formation linguistique gratuite.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le

https://sbmfc.ca/avantages

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids moyen (c’est-à-dire pesant plus de 10 lb/4,5 kg, mais moins de 50 lb/23 kg).

Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.

Nous recherchons une personne principalement disponible de jour.

CANEX :

Par son offre d’articles allant d’équipement tactique spécialisé aux tenues de mess et aux produits alimentaires courants, CANEX est un magasin de détail unique qui fait partie du quotidien de nos troupes et de leurs familles. La division compte 35 magasins de vente au détail, dépanneurs et épiceries dans les bases, les escadres et les unités partout au Canada, et deux magasins en Europe sous la marque NATEX. Elle exploite aussi le site CANEX.ca. Les familles de nos militaires ont ainsi accès, où qu’elles se trouvent, aux biens et services dont elles ont besoin.

DATE D’ENTRÉE EN FONCTION

28 septembre 2026

INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.