Support Applicatif Senior Equity

Astek Group; Montreal; Hybrid; CAD 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Astek recherche un Support Applicatif Senior Equity pour accompagner l'exploitation et l'amélioration continue d'une plateforme de trading en Amérique du Nord, en mode hybride à Montréal. Vous serez référent production et travaillerez avec les équipes Trading, Sales, Operations et IT à l'échelle internationale.

Le poste implique la gestion d'incidents, le support utilisateurs métiers, la supervision applicative, et l'amélioration des pipelines CI/CD et processus de support.

Qualifikationen

• Minimum 5 années d'expérience en support applicatif, opérations IT ou SRE dans le secteur financier.
• Bonne connaissance des marchés financiers et de l'univers Equity.
• Compréhension des processus front-to-back liés au trading.
• Expérience du support auprès d'utilisateurs Front Office.
• Maîtrise des requêtes SQL et analyse de données.
• Environnements UNIX/Linux et scripting Shell.
• Windows Server et IIS.
• Excellentes capacités d'investigation et résolution d'incidents.

Aufgaben

• Gestion des incidents de production et escalade selon les SLA.
• Support utilisateurs métiers (Trading, Sales, Operations).
• Monitoring et supervision des applications et des pipelines CI/CD.
• Réalisations d'analyses RCA et actions d'amélioration continue.
• Collaborer avec équipes Dév et Infra pour stabilité et automatisation.

Kenntnisse

Support applicatif

SQL

UNIX/Linux

Shell scripting

Windows Server/IIS

Front Office support

GitHub Copilot

Ausbildung

Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel ou domaine connexe

Tools

Geneos

ELK

CI/CD

Jobbeschreibung

Support Applicatif Senior Equity | Marchés Financiers | Montréal (Hybride)

Rejoignez Astek et contribuez à la stabilité des plateformes de trading d'une institution financière de premier plan

Dans le cadre du développement de nos activités à Montréal, Astek recherche un(e) Support Applicatif Senior Equity pour accompagner l'exploitation et l'amélioration continue d'une plateforme critique dédiée aux activités de marchés financiers en Amérique du Nord.

Vous évoluerez au sein d'un environnement technologique stimulant où la performance, la disponibilité des systèmes et la satisfaction des utilisateurs métiers sont au cœur des priorités. Vous collaborerez quotidiennement avec les équipes Trading, Sales, Operations et IT à l'échelle internationale.

Votre mission

En tant que référent support applicatif de production pour la plateforme Equity, vous jouerez un rôle clé dans la stabilité, la résilience et l'amélioration continue des applications supportant les activités de marché.

Vos principales responsabilités

Gestion des incidents de production

• Assurer le premier niveau d'escalade pour les incidents critiques de la plateforme Equity.
• Analyser, qualifier et coordonner la résolution des incidents dans le respect des SLA.
• Assurer une communication proactive auprès des parties prenantes, notamment les équipes de trading.

Support aux utilisateurs métiers

• Être le principal point de contact IT des équipes Trading, Sales et Operations.
• Traiter les demandes fonctionnelles et techniques des utilisateurs.
• Réaliser des investigations sur les données, configurations et workflows applicatifs.

Monitoring et supervision des applications

• Effectuer une surveillance proactive de la performance et de la santé des applications.
• Identifier les anomalies avant qu'elles n'impactent les activités de marché.
• Mettre en œuvre les actions correctives appropriées.
• Assurer la qualité et la disponibilité des outils de monitoring.
• Maintenir les tableaux de bord et alertes opérationnelles.
• Soutenir les analyses de production et les activités de diagnostic.

Amélioration continue et fiabilité des plateformes

• Réaliser les analyses de causes racines (RCA).
• Identifier les axes d'amélioration de la plateforme.
• Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure afin de renforcer la stabilité des systèmes.
• Développer des scripts permettant d'automatiser les tâches récurrentes.
• Participer à l'amélioration des processus de support et des pipelines CI/CD.
• Contribuer à l'adoption d'outils innovants tels que GitHub Copilot pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes support et delivery présentes en Asie et dans les autres régions.
• Participer à un modèle opérationnel de type "follow-the-sun".
• Partager les bonnes pratiques au sein de l'organisation mondiale.

Profil recherché

Exigences essentielles

• Minimum 5 années d'expérience en support applicatif, opérations IT, production support ou SRE dans l'industrie financière.
• Bonne connaissance des marchés financiers et de l'univers Equity.
• Compréhension des processus front-to-back liés aux activités de trading.
• Expérience de support auprès d'utilisateurs Front Office.
• Maîtrise des requêtes SQL et de l'analyse de données.
• Solide expérience des environnements UNIX/Linux et du scripting Shell.
• Expérience des environnements Windows Server et IIS.
• Excellentes capacités d'investigation et de résolution d'incidents.

Connaissances appréciées

• Actions, indices, options, futures et swaps.
• Concepts de P&L et VaR.
• Outils de monitoring tels que Geneos et ELK.
• Développement ou scripting en Perl ou C#.
• Connaissance des pratiques CI/CD.

Environnement technologique

Vous serez amené(e) à travailler avec :

Monitoring & Observabilité

Base de données

• UNIX/Linux

Compétences recherchées

• Capacité à vulgariser des problématiques techniques auprès d'intervenants non techniques.
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes.
• Capacité à évoluer dans un environnement de marchés financiers exigeant et à forte pression.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie et proactivité.
• Curiosité intellectuelle et apprentissage rapide.
• Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel ou domaine connexe.

Conditions du mandat

• Localisation : Montréal, Québec
• Mode de travail : Hybride
• Durée : Contrat de 12 mois
• Date de début visée : Septembre 2026
• Calendrier opérationnel : Marchés américains (New York)

Pourquoi rejoindre Astek ?

Fondé en France en 1988, Astek est un acteur mondial du conseil en technologie présent à travers plusieurs pays. Nos équipes accompagnent quotidiennement de grandes organisations dans leurs projets de transformation numérique, d'innovation et d'ingénierie.

Rejoindre Astek, c'est :

• Participer à des projets stratégiques à fort impact.
• Évoluer dans des environnements technologiques de pointe.
• Développer vos compétences grâce à des missions variées.
• Faire partie d'une équipe internationale dynamique et collaborative.