Superviseur, Transport – Trainmaster

Genesee & Wyoming; Ville de Richmond; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise ferroviaire recherche un Superviseur, Transport. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des équipes au sein du département du transport, tout en maintenant un service clientèle de qualité. Ce poste exige un diplôme collégial en administration ou en gestion, ainsi qu'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur ferroviaire. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, notamment pour interagir avec les clients américains. Des avantages sociaux compétitifs sont offerts.

Benefits

Assurance collective

Services de télémédecine

Allocation pour le conditionnement physique

Programme d'épargne retraite

Programme d’aide aux employés

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine ferroviaire.
• Qualification en règlement d’exploitation ferroviaire (REF) – atout.
• Maîtrise des logiciels de traitement de texte et de courrier électronique.

Responsibilities

• Assurer un environnement de travail sécuritaire.
• Gérer les équipes de transport et planifier le travail.
• Fournir un service client professionnel et gérer les horaires.

Skills

Flexibilité

Communication en français et anglais

Gestion du personnel

Education

Diplôme d'études collégial en administration ou gestion

Job description

Le Superviseur, Transport « Trainmaster » est responsable de la gestion et de la supervision du travail de plusieurs équipes au sein du département du transport, et joue un rôle de soutien dans diverses responsabilités liées au service à la clientèle et au processus d’exploitation ferroviaire.

Compagnie: Chemin de fer St-Laurent & Atlantique Inc.
Emplacement: Richmond, Qc
Salaire: Selon l’échelle salariale de l’entreprise
Statut: Non-syndiqué, Permanent

Pourquoi rejoindre notre équipe:

• Pour travailler dans un domaine unique et stimulant
• Nous offrons un Programme de formation et de développement professionnel.
• Pour bénéficier d’un ensemble d’avantages sociaux compétitifs comprenant:
• Programme d'assurance collective une couverture complète pour vous et votre famille incluant les soins de santé, les soins dentaires, les soins vue, l'hospitalisation, l'invalidité et l'assurance-vie.
• Services de Télémédecine pour nos employés et leurs familles
• Allocation pour le conditionnement physique pour promouvoir votre santé, votre santé mentale et votre bien-être
• Programme d'épargne nous offrons la possibilité de participer à un plan d'épargne retraite (avec une contribution allant jusqu'à 6 % à vos REER) et vous pouvez également profiter d'un CELI vous permettant de bénéficier d'une épargne libre d'impôt.
• Un programme d’aide aux employés et aux membres de leurs familles
• Pour contribuez à un avenir durable, le train est l'un des modes de transport les plus écologiques au Canada.

Fonctions principales:

• Assurer le maintien d'un environnement de travail sécuritaire pour le service du transport.
• Gérer et superviser les différentes équipes de travail.
• Gérer les équipes de transport, planifier le travail à effectuer pour le quart de travail suivant, participer aux téléconférences quotidiennes sur les opérations.
• Élaborer, supporter et coordonner les opérations des différentes équipes de travail ainsi que les mouvements de trains.
• Accomplir différentes tâches administratives, rapports et avoir une gestion rigoureuse de la planification de la main-d'œuvre.
• Coordonner les activités du service du transport en respectant la convention collective en vigueur tout en étant responsable de gérer certains dossiers disciplinaires du groupe.
• Maîtriser les exigences des différents clients afin de répondre à leurs attentes et améliorer les processus en place au besoin, et ce, afin de surpasser leurs attentes.
• Fournir un service client professionnel, respecter les délais de livraison et informer le client de tout retard.
• Gérer les horaires de travail et les maintenir à jour (listes de remplacement et de disponibilité, contrôle du temps supplémentaire).
• Veiller à la sécurité des employés et s’assurer que les accidents sont signalés, que les politiques de sécurité sont respectées et qu’il n’y a aucune négligence envers les règles de fonctionnement.
• Créer différents rapports demandés par l’entreprise.
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

Compétences générales

• Détenir un diplôme d'études collégial en administration et/ou en gestion et/ou avoir une expérience pertinente dans le domaine ferroviaire.
• Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine ferroviaire.
• Qualification en règlement d’exploitation ferroviaire (REF) – (atout).
• Être très flexible en ce qui concerne les heures de travail afin de voir toutes les équipes de travail et aussi les différents clients.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Anglais requis pour nos clients des États-Unis.
• Expérience en gestion de personnel un atout.
• Posséder une grande flexibilité d’adaptation, et ce, dans un environnement changeant.
• Prêt à travailler occasionnellement à l'extérieur dans toutes les conditions météorologiques.
• Maîtrise des logiciels de traitement de texte, des bases de données et du courrier électronique courants.
• Toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes sélectionné pour le poste, vous devrez vous soumettre à une vérification complète des antécédents, incluant un examen médical, un dépistage de drogues, une vérification du casier judiciaire ainsi qu’une vérification des références