superviseur/superviseure de relève - restauration rapide

Tim Hortons; Sherbrooke; Presencial; CAD 22.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Tim Hortons recherche un superviseur de quart pour diriger l'équipe et assurer l'excellence opérationnelle. Le rôle exige de donner des directives claires, d'informer le gérant sur les performances et de promouvoir un environnement de travail axé sur l'hospitalité et le respect des normes.

Le candidat doit comprendre l'importance de la sécurité et de la propreté, tout en soutenant les nouveaux arrivants et les groupes protégés, et en favorisant une ambiance amusante et productive au sein de

Qualificações

• Diriger et guider les membres de l'équipe pendant le quart.
• Maintenir les normes liées aux personnes, produits, propreté et expérience client.
• Informer le gérant sur le rendement des membres de l'équipe.

Responsabilidades

• Surveiller les activités de l'équipe et assurer le respect des politiques.
• Remplir les documents de quart et les procédures (pertes, tournées, listes).
• Faire respecter les politiques de santé et sécurité et documenter les accidents.

Conhecimentos

Leadership

Supervision d'équipe

Orientation client

Descrição da vaga

Le superviseur de quart Tim Hortons occupe un poste de nature opérationnelle et doit superviser les activités des membres de l’équipe en poste pour assurer le respect des normes en ce qui concerne les personnes, les produits, la propreté et l’expérience exceptionnelle des invités. Fournir continuellement des directives précises aux membres de l’équipe. Informer le gérant du restaurant ou le gérant-adjoint du restaurant au sujet du rendement (positif ou négatif) des membres de l’équipe. Mener positivement par l’exemple pour démontrer que l’invité est une priorité cruciale et renforcer les comportements d’hospitalité positifs auprès des membres de l’équipe. Préconiser un milieu de travail amusant et agréable tout en encourageant les membres de l’équipe à atteindre les objectifs.

Remplir tous les documents de quart requis (p. ex. compte rendu des pertes, tournées du gérant, listes de vérification). Faire respecter les politiques et les procédures de santé et de sécurité du restaurant durant le quart, y compris documenter et signaler toute blessure ou tout accident professionnel.

Cet employeur cherche à promouvoir l’équité en emploi pour tous les candidats, y compris ceux qui s’identifient aux groupes suivants :

Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

Soutien pour les vétérans

Soutien pour les Autochtones

Soutien pour les travailleurs âgés

Soutien pour les minorités visibles

• un citoyen canadien;
• un résident permanent;
• un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide.