Superviseur - Service ßla clientèle

LFL Group; Trois-Rivières; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Brick recherche un(e) Superviseur(e) pour rejoindre son équipe à Trois-Rivières. Le candidat idéal aura une expérience en service à la clientèle et des compétences en leadership. Vous serez responsable de superviser le département, d'assurer un haut niveau de satisfaction client, et de travailler en étroite collaboration avec la direction. Un environnement dynamique vous attend avec des opportunités de développement de carrière.

Benefits

Programme d'avantages sociaux flexible et complet

Potentiel d'évolution de carrière

Réductions pour les employés

Environnement dynamique

Qualifications

• Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression.
• Motivé et capable de diriger une équipe.

Responsibilities

• Superviser le département et garantir la satisfaction client.
• Diriger et aider les conseillers à résoudre des cas difficiles.
• Travailler avec le Directeur pour atteindre les objectifs.

Skills

Leadership

Communication écrite et orale

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Volonté de promouvoir l'excellence

Tools

Systèmes de vente

Job description

Le service à la clientèle est l'une de vos priorités.

Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?

La atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?

Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière sont une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend dans l'un de nos fabuleux magasins!

• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur du magasin et voir l'atteinte des objectifs
• Assurer la supervision du département
• Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle
• Servir les clients pendant les périodes occupées
• Diriger et aider les conseillers à la clientèle dans la résolution de cas difficiles
• Maintenir un standard élevé dans la gestion des comptes clients
• Autres tâches connexes
• Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle
• Connaissance des systèmes de vente
• Habiletés exceptionnelles avec les gens et en communication écrite et orale
• Leadership et habileté à travailler sous pression et à régler des problèmes
• Excellente gestion du temps et de l'organisation
• Être déterminé, motivé ses employés et obtenir un haut niveau de réussite
• Volonté de promouvoir l'excellence et la fierté dans le service à la clientèle et tous les aspects du magasin
• Flexibilité pour travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine selon les besoins
• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement.

Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) idéal(e) pour Brick!

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter

Superviseur • Trois-Rivières, Québec, Canada