Superviseur Service Client - Laboratoire ISO 17025

Nutreco; Granby; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite

Couverture santé

Allocation invalidité & santé mentale

Congé maternité et remboursement frais

15 jours de congés payés

Job summary

Nutreco, via MasterLab Canada, cherche un superviseur du service à la clientèle pour assurer la gestion quotidienne des activités liées à la réception des échantillons et au soutien client dans un laboratoire agroalimentaire certifié ISO 17025. Vous coordonnerez les enregistrements dans le LIMS et servirez d’interface entre les clients, les opérations et les intervenants internes.

Profil exigé: DEC en administration, expérience en service à la clientèle et en supervision, bilingue FR/EN,

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou dans un domaine connexe requis.
• Expérience en service à la clientèle et en supervision d’équipe favorable.
• Maîtrise des outils Office (Excel/Word) et bilinguisme FR-EN appréciés.

Responsibilities

• Gérer quotidiennement le service à la clientèle et les activités de réception des échantillons.
• Coordonner l’enregistrement des échantillons dans le LIMS et assurer le lien entre clients et opérations.
• Veiller au respect des exigences qualité ISO 17025 et PALA et au suivi des réclamations clients.

Skills

Service à la clientèle

Supervision d’équipe

Bilingue FR/EN

MS Office (Excel & Word)

ISO 17025 & PALA connaissance

Education

DEC en administration ou domaine connexe

Tools

Excel

Word

Job description

Nutreco, via MasterLab Canada, cherche un superviseur du service à la clientèle pour assurer la gestion quotidienne des activités liées à la réception des échantillons et au soutien client dans un laboratoire agroalimentaire certifié ISO 17025. Vous coordonnerez les enregistrements dans le LIMS et servirez d’interface entre les clients, les opérations et les intervenants internes.

Profil exigé: DEC en administration, expérience en service à la clientèle et en supervision, bilingue FR/EN,