Superviseur Service Client – Laboratoire ISO 17025

SHV Holdings NV; Canada; Hybrid; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite

Couverture santé

Indemnité invalidité / Santé mentale

Remboursement des frais de scolarité

Congés payés 15 jours

Job summary

Nutreco MasterLab Canada cherche un superviseur du service à la clientèle pour gérer les réceptions d'échantillons et le soutien client, tout en respectant les délais et les normes ISO 17025 et PALA.

Vous dirigerez l'équipe, coordonnerez l'enregistrement des échantillons dans le LIMS et favoriserez la collaboration entre clients et les opérations du laboratoire.

Diplôme DEC en administration ou domaine connexe, expérience client et supervision, bilinguisme FR/EN et maîtrise MS Office exigés.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou dans un domaine connexe requis.
• Expérience en service à la clientèle exigée.
• Expérience en supervision d’équipe recommandée.
• Bilinguisme (français et anglais) indispensable, bonne maîtrise MS Office.

Responsibilities

• Gérer les activités quotidiennes du service à la clientèle et les réceptions d’échantillons en respectant les délais et les normes ISO 17025 et PALA.
• Coordonner l’enregistrement des échantillons dans le LIMS et servir d’intermédiaire entre clients et opérations du laboratoire.
• Conduire le leadership d’équipe et favoriser la collaboration pour atteindre les objectifs du département.

Skills

Service client

Supervision d’équipe

Bilinguisme FR/EN

Education

DEC en administration ou domaine connexe

Tools

Excel

Word

MS Office

Job description

Nutreco MasterLab Canada cherche un superviseur du service à la clientèle pour gérer les réceptions d'échantillons et le soutien client, tout en respectant les délais et les normes ISO 17025 et PALA.

Vous dirigerez l'équipe, coordonnerez l'enregistrement des échantillons dans le LIMS et favoriserez la collaboration entre clients et les opérations du laboratoire.

Diplôme DEC en administration ou domaine connexe, expérience client et supervision, bilinguisme FR/EN et maîtrise MS Office exigés.