Superviseur - Relations clients & opérations

Inacre Conseil; Montreal; On-site; CAD 89,000 - 122,000; Full time

Job summary

Une entreprise immobilière établie à Montréal recherche un superviseur pour coordonner la gestion de ses immeubles résidentiels. Vous serez en charge de l'encadrement de l'équipe du service à la clientèle, de la gestion des plaintes, et de l'amélioration des processus. Le candidat idéal doit avoir une expérience en immobilier résidentiel et de solides compétences en communication en français et en anglais.

Benefits

Salaire compétitif et révision annuelle

Programme de REER et assurances collectives

4 jours fériés supplémentaires pendant les fêtes

Accès à des rabais corporatifs

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en immobilier résidentiel.
• Bonne maîtrise des outils de la suite Office.
• Connaissance des règles du Tribunal administratif du logement.
• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais.
• Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités.

Responsibilities

• Encadrer les responsables du service à la clientèle.
• Assurer le suivi des plaintes complexes.
• Coordonner les demandes de location.
• Veiller à l'amélioration de l'expérience client.
• Contribuer à la formation du personnel.

Skills

Expérience en immobilier résidentiel

Communication en français et en anglais

Maîtrise de la suite Office

Capacité d'analyse

Sens de l'initiative

Job description

Description du poste

Notre client, une entreprise bien établie dans le domaine immobilier, souhaite intégrer un superviseur pour coordonner les activités liées à la gestion de ses immeubles résidentiels à Montréal. Ce rôle clé combine supervision d'équipe, gestion locative et amélioration continue du service à la clientèle.

Plus spécifiquement, vous devrez entre autres :

• Encadrer les responsables du service à la clientèle et assurer le suivi des plaintes complexes ;
• Coordonner les demandes de location et les communications avec les locataires ;
• Participer à la gestion des dossiers au Tribunal administratif du logement ;
• Veiller à l'amélioration de l'expérience client et contribuer à l'amélioration des processus ;
• Uniformiser les pratiques opérationnelles et contribuer à la formation du personnel.

Exigences et expériences

• Expérience dans un poste similaire en immobilier résidentiel ;
• Maîtrise des outils de la suite Office et bonne capacité d'analyse ;
• Connaissance des règles du Tribunal administratif du logement ;
• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais ;
• Sens de l'initiative, autonomie et rigueur dans la gestion des priorités.

Avantages

• Salaire compétitif et révision annuelle ;
• Programme de REER et assurances collectives ;
• 4 jours fériés supplémentaires pendant les fêtes ;
• Environnement de travail enrichissant et accès à des rabais corporatifs.

Si vous êtes intéressé, veuillez me faire parvenir votre candidature via notre site internet à -page / inacre ou par courriel à . Nous remercions toutes les personnes qui proposeront leurs services. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue. Le masculin est utilisé seulement pour alléger le texte. Inacre Conseil Inc. souscrit au principe d'équité pour tous, en matière de sélection et de recrutement de personnel. Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter Chantal Massicotte par téléphone à [phone].