Superviseur, Multiservices - Saisonnier

Schweitzer; Mont-Tremblant; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Ski gratuit

Rabais hébergement et restauration

Activités diverses

Cours de ski et location d’équipement

Accès plage et sentiers

Repas à tarif réduit

Assurance collective

Bonifications REER

Job summary

Schweitzer recherche un gestionnaire terrain pour Mont-Tremblant afin de coordonner les opérations, optimiser les ressources et maintenir un service client exemplaire.

Le poste requiert au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, un leadership affirmé et une excellente communication en français et en anglais. Poste basé sur site pour la saison hivernale avec opportunités de formation et d’évolution.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans en gestion d’équipe.
• Capacité à prendre des décisions rapidement en période de pointe.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Responsibilities

• Planifier, coordonner et superviser les opérations des différents points de service.
• Optimiser l’organisation du travail et la répartition des ressources saisonnières.
• Assurer une présence terrain proactive et maintenir des standards de service élevés.
• Encadrer et développer les équipiers seniors et assurer le suivi de performance.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Participer aux lancements de saison et à l’expérience employé (onboarding, encadrement, mobilisation).

Skills

Leadership

Rigueur organisationnelle

Gestion d'équipe

Communication bilingue

Job description

Travailler à Station Mont Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company
• Rabais importants sur : Hébergement, restauration, et activités diverses
• Cours de ski, location d’équipement, et golf
• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course
• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employés à tarif réduit
• Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être
• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide
• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes
• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière

Ambiance et communauté

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée
• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers
• Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Au cœur de l’action, là où tout se joue. Centre névralgique de la montagne, le département multiservices et location est un moteur opérationnel majeur. Nous recherchons un.e gestionnaire terrain, analytique et mobilisateur.trice, capable de coordonner des opérations à haut volume, d’optimiser les processus et de maintenir un service client irréprochable. Vous serez un pilier pour vos équipes, un soutien stratégique pour la direction et une présence active sur le plancher pour la saison hivernale.

Ce que vous accomplirez :

• Planifier, coordonner et superviser les opérations des différents points de service
• Optimiser l’organisation du travail et la répartition des ressources selon les besoins saisonniers et les objectifs budgétaires
• Assurer une présence terrain proactive afin de soutenir les équipes et maintenir des standards de service élevés
• Encadrer et développer les équipiers seniors, assurer le suivi de performance et appliquer les mesures disciplinaires au besoin
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue des processus
• Participer aux lancements de saison et contribuer activement à l’expérience employé (onboarding, encadrement, mobilisation)

Ce que vous amènerez :

• Expérience d’au moins 3 ans en gestion d’équipe, dans un environnement opérationnel structuré
• Leadership affirmé, capacité à prendre des décisions dans l’action et à garder votre sang-froid en période de pointe
• Rigueur organisationnelle, proactivité et capacité à travailler sous pression dans un environnement où la performance opérationnelle est essentielle
• Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou clients unilingues anglophones

Ce que nous offrons :

• Un rôle stratégique au cœur des opérations de la montagne
• Une équipe engagée où le développement et le partage du savoir-faire sont valorisés
• Accès à de l’équipement de ski de la saison
• Pour la saison d'hiver
• Horaire de jour, incluant une journée de fin de semaine

Ce qui nous distingue en tant qu’employeur

Mission Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre. Une culture axée sur les employés : Nous valorisons nos équipes en offrant un environnement inclusif, collaboratif et respectueux. Développement professionnel : Nous encourageons la croissance de nos employés grâce à des programmes de formation, des opportunités d’avancement et un soutien constant. Avantages concurrentiels : Une gamme complète d'avantages sociaux, des rabais exclusifs et des privilèges adaptés aux besoins de nos équipes. Engagement envers le bien-être : Des initiatives pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle, la santé mentale et le bien-être général. Un environnement inspirant : Travailler dans un cadre exceptionnel, au cœur de Mont-Tremblant, avec des collègues passionnés et motivés. Un employeur engagé : Une entreprise impliquée dans sa communauté, respectueuse de l’environnement et à l’écoute des besoins de ses employés. Ces éléments font de nous un employeur de choix pour ceux qui recherchent un milieu enrichissant et motivant.