Superviseur Front Office — Horaires Flexibles & Avantages

Shoppers Drug Mart Inc.; Montreal; Hybrid; CAD 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Discount program

Flexible schedules

Online learning

Job summary

Shoppers Drug Mart Inc. recherche un employé polyvalent pour assurer le service client, la caisse et le marchandisage en magasin Pharmaprix à Montréal.

Le rôle inclut le respect des politiques et la formation continue des collègues afin de garantir une expérience client supérieure. Le poste requiert des compétences en organisation et en gestion du temps, ainsi que la capacité à résoudre des problèmes et à suivre les procédures de prévention des pertes.

Qualifications

• Planification, jugement et prise de décision.
• Indépendance par rapport à l'organisation du magasin.
• Résolution de problèmes essentielle pour assurer la satisfaction des clients.

Responsibilities

• S’assurer que le personnel des caisses et de la mise en marché respecte toutes les politiques et procédures d’exploitation.
• Former les caissiers et les marchandiseurs en fonctions.
• Fournir des conseils et des directives.
• S’assurer que toutes les normes de prévention des pertes sont mises en place, gérer quotidiennement l’inventaire de l’aire de comptage et le suivi des caissiers, des feuilles de suivi et des procédures de PCOptimum.
• Veiller à ce que les employés du magasin présentent une image adéquate auprès du public conformément à la politique sur les uniformes.
• Répondre aux demandes concernant l’emplacement des produits, les bons d’achat différé, etc.
• Résoudre les problèmes des clients, conformément aux lignes directrices établies.
• Promouvoir le sondage de l’ISSC.
• S’assurer que les tablettes sont propres et organisées et qu’il y a une rotation adéquate.
• S’assurer que les étalages de produits sont mis en place et retirés selon les directives du gérant de magasin et du gérant adjoint.
• S’assurer que les normes de nettoyage et d’image du magasin sont maintenues.
• Respecter toutes les exigences en matière de santé et sécurité.
• Effectuer des tâches de bureau et de services bancaires, sur demande.
• Respecter toutes les politiques et procédures du magasin.
• Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes et s’assurer de leur exécution dans le magasin.
• Effectuer d’autres tâches au besoin, y compris les tâches liées aux caisses.

Skills

Planification & jugement

Indépendance au travail

Résolution de problèmes

Job description

Shoppers Drug Mart Inc. recherche un employé polyvalent pour assurer le service client, la caisse et le marchandisage en magasin Pharmaprix à Montréal.

Le rôle inclut le respect des politiques et la formation continue des collègues afin de garantir une expérience client supérieure. Le poste requiert des compétences en organisation et en gestion du temps, ainsi que la capacité à résoudre des problèmes et à suivre les procédures de prévention des pertes.