Superviseur·e, Équipe des enquêtes sur le lieu de travail (WIT)

McDonald's; Toronto; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de restauration recherche un enquêteur pour mener des enquêtes sur des inconduites en milieu de travail. Le candidat devra avoir un Baccalauréat dans un domaine connexe et au moins un an d’expérience dans des enquêtes. La maîtrise du français est requise. Ce poste offre l’opportunité de contribuer à un environnement de travail diversifié et inclusif.

Qualifications

• Minimum d’un an d’expérience dans la conduite d’enquêtes sur des inconduites en milieu de travail.
• Maîtrise du français requise.

Responsibilities

• Mener des enquêtes approfondies sur des cas de complexité faible à moyenne.
• Appuyer les enquêteurs plus expérimentés.
• Collaborer avec l’équipe pour raffiner les processus.

Skills

Compétences interpersonnelles

Gestion des situations sensibles

Communication

Écoute

Objectivité

Influence

Éthique

Education

Baccalauréat ès arts ou sciences dans un domaine connexe

Job description

Job Description:

Chez McDonald's, nous nous engageons à être les meilleurs, et cela commence par trouver les meilleures personnes. Nous avons constitué une équipe de personnes extraordinaires du monde entier. Nous sommes des résolveurs de problèmes, des preneurs de risques, des innovateurs et des leaders d'opinion qui prennent notre travail au sérieux, mais qui s'amusent à le faire. Nous nous mettons au défi de devenir plus intelligents et plus précis chaque jour, nous valorisons la croissance personnelle et professionnelle et croyons qu'il est important de récompenser et de célébrer nos réussites.

Opportunité:

McDonald’s offre actuellement une occasion stimulante à une personne talentueuse de se joindre à l’équipe croissante des enquêtes sur le lieu de travail. Ce poste est responsable de la conduite des enquêtes sur les inconduites en milieu de travail sous la supervision de l’équipe des enquêtes sur le lieu de travail et contribue au changement culturel continu au sein de notre organisation.

Responsabilités

• Mener des enquêtes approfondies et de grande qualité sur des cas de complexité faible à moyenne, du début à la fin, incluant la réalisation d’entrevues, l’examen de données et de documents, la rédaction de rapports, la consultation d’avocats et la collaboration avec les équipes de l’entreprise.
• Appuyer les enquêteurs plus expérimentés dans les cas de complexité moyenne à élevée, ce qui peut inclure la planification et la réalisation d’entrevues, l’examen de données et de documents, la rédaction de rapports, la consultation d’avocats et la collaboration avec les équipes de l’entreprise.
• Utiliser un cadre de travail uniforme pour recommander des actions.
• Collaborer avec d’autres membres de l’équipe pour raffiner ou améliorer les processus de l’équipe des enquêtes sur le lieu de travail (WIT).
• Faire preuve de solides compétences en gestion du temps, avec la capacité d’identifier et de prioriser efficacement les enquêtes critiques et/ou sensibles.
• Faire promotion de la diversité et de l’inclusion au sein du service et de l’équipe et encourager le partage d’opinion divergente et de préoccupations.
• Favoriser une culture de confiance, de valeurs, de respect et de responsabilité au sein de l’équipe.

Qualifications

• Études et expérience : Baccalauréat ès arts ou sciences dans un domaine connexe, comme les ressources humaines, le droit, la conformité et la justice pénale
• Minimum d’un an d’expérience dans la conduite d’enquêtes sur des inconduites sur les lieux de travail (y compris la réalisation d’entrevues), telles que le harcèlement, la discrimination, les représailles, la violence en milieu de travail et les questions liées aux salaires et aux heures de travail
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à exercer de l’influence
• Excellentes compétences pour gérer des situations sensibles
• Compétences efficaces en communication et en écoute
• Esprit objectif avec une forte éthique
• Capacité à agir en tant que partenaire et conseiller de confiance auprès des parties prenantes clés
• Maîtrise du français requise

McDonald's du Canada et les propriétaires/exploitants s'engagent à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos lieux de travail ont une politique de longue date visant à offrir des opportunités justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des aménagements pendant le processus de candidature sont disponibles sur demande.