Superviseur(e) des opérations/ Operations Supervisor

IDEXX; Montreal (administrative region); On-site; CAD 68,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Assurance santé et dentaires

Régime d’épargne-retraite

Congés maladie et vacances payées

Aides et soutiens financiers

Jours bénévoles rémunérés

Job summary

IDEXX est à la recherche d’un superviseur des opérations pour diriger une équipe dans ses laboratoires du Québec, avec un rôle hybride entre supervision et contribution technique.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’anglais, a une expérience avérée en supervision et en laboratoire, et peut gérer des horaires variables tout en assurant qualité et excellence dans les analyses.

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français et l’anglais.
• Avoir supervisé directement 5 employés dans un environnement dynamique et/ou à volume élevé.
• Idéalement connaissance des analyses et procédures en laboratoires.
• Expérience de travail en milieu laboratoire souhaitée.
• Être à l’aise dans un environnement innovant, dynamique et à volume élevé.
• Être passionné par la gestion et le développement des personnes.
• Pouvoir travailler à temps plein avec un horaire pouvant varier légèrement selon les besoins.
• Être capable de porter jusqu’à 50 lb et de rester debout ou assis longtemps.

Responsibilities

• Superviser des technicien(ne)s de laboratoire et coordonner les activités.
• Organiser les horaires, coordonner le flux de travail et suivre les coûts et les indicateurs.
• Résoudre les problèmes quotidiens et dépanner les analyseurs diagnostiques.
• Agir comme leader en affaires et en gestion du personnel.
• Encourager le travail d’équipe et le développement des employés.
• Effectuer des analyses et tests utilisant des analyzeurs et microscopes.

Skills

Leadership

Supervision

Français et Anglais

Coaching et développement

Expérience en laboratoire

Tools

Microscopes

Analyseurs diagnostiques

Job description

À titre de superviseur(e) des opérations chez IDEXX, vous serez un(e) gestionnaire de personnel au sein de l’une des plus importantes entreprises de diagnostic vétérinaire au monde. Dans ce rôle, vous superviserez des employés et collaborerez avec deux des laboratoires d’IDEXX situés au Québec. Vous jouerez un rôle clé dans un environnement de travail dynamique qui favorise le travail d’équipe et la qualité, tout en offrant des possibilités de développement professionnel et personnel.

Il s’agit d’un poste à temps plein offrant d’excellents avantages sociaux dès le premier jour.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur les emplois en milieu laboratoire chez IDEXX avant de postuler, consultez notre page Carrières en laboratoire : https://careers.idexx.com/us/en/referencelaboratories

Pourquoi Ce Poste Est Important

Les laboratoires de référence IDEXX forment un réseau mondial uni par un engagement commun à améliorer les soins aux animaux de compagnie. Notre plus grande force réside dans les gens qui composent notre équipe, y compris la personne qui occupera ce poste.

Nos laboratoires de référence permettent à nos clients d’en découvrir toujours davantage grâce à notre engagement constant envers l’innovation, le soutien personnalisé, les conseils spécialisés et l’expertise scientifique. Nous offrons également la gamme la plus complète et la plus avancée de tests diagnostiques, appuyée par des technologies et des outils de pointe.

Notre mission d’améliorer la vie des gens et de leurs animaux de compagnie prend d’abord racine au sein de notre propre équipe. Nous soutenons nos employés dans l’atteinte de leurs objectifs, favorisons l’amélioration continue et encourageons la collaboration et l’inclusion qui font la force de notre organisation.

Dans Ce Rôle

• Vous agirez à la fois comme superviseur(e) de laboratoire (60 %) et comme contributeur(trice) individuel(le) (40 %).
• À titre de superviseur(e) de laboratoire, vous superviserez des technicien(ne)s de laboratoire œuvrant dans différents départements cliniques.
• Vous mettrez à profit votre passion pour le coaching et le développement des employés afin de les aider à atteindre les objectifs et leur plein potentiel.
• Vous organiserez les horaires de travail, coordonnerez les activités quotidiennes et assurerez le suivi des coûts et des indicateurs de performance.
• Vous résoudrez quotidiennement divers problèmes, allant du dépannage d’analyseurs diagnostiques à la gestion des enjeux liés au flux de travail et aux délais de traitement.
• Vous agirez à titre de leader en affaires et en gestion de personnel, tant pour le laboratoire que pour le secteur d’activité de la compagnie.
• Vous apporterez chaque jour votre passion pour le travail d’équipe, la réussite, l’innovation et l’excellence.
• À titre de contributeur(trice) individuel(le), vous utiliserez des analyseurs automatisés, des microscopes et divers outils diagnostiques de laboratoire pour effectuer des analyses et des tests permettant d’identifier des maladies, lésions et problèmes de santé chez les animaux afin de soutenir les traitements vétérinaires.
• Vous effectuerez des analyses diagnostiques sur des échantillons de sang, d’urine, de matières fécales ou de biopsies animales que nous recevons par milliers chaque jour dans notre laboratoire
• Vous serez responsable de préparer, d’exécuter, d’interpréter et de transmettre les résultats d’analyses conformément aux procédures opérationnelles normalisées (PON).
• Pour en apprendre davantage sur nos différents départements cliniques : https://careers.idexx.com/us/en/referencelaboratories

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :

• Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Avoir supervisé directement au moins cinq employés dans un environnement de travail dynamique et/ou à volume élevé.
• Idéalement posséder une connaissance des analyses et procédures en laboratoires de diagnostic humains ou vétérinaires. Toutefois, une expérience en leadership opérationnel dans n’importe quel secteur d’activité est requise.
• Idéalement avoir une expérience de travail en milieu laboratoire. De l’expérience dans la préparation, l’exécution et l’interprétation de tests de laboratoire ainsi que dans l’utilisation d’équipements de laboratoire (microscopes et/ou analyseurs diagnostiques cliniques) constitue un avantage.
• Être à l’aise dans un environnement innovant, dynamique et à volume élevé.
• Être passionné(e) par la gestion et le développement des personnes.
• Être motivé(e) à mettre vos compétences au service de la santé et du bien‑être des animaux.
• Pouvoir travailler à temps plein selon un horaire pouvant varier légèrement selon les besoins de l’entreprise.
• Être en mesure de répondre aux exigences physiques liées au travail en laboratoire : demeurer debout ou assis pendant de longues périodes, utiliser un téléphone et un ordinateur, effectuer des mouvements de portée étendue, soulever jusqu’à 50 lb (22,7 kg) et posséder les capacités visuelles nécessaires (vision rapprochée, perception des couleurs, perception de la profondeur et capacité d’ajuster la mise au point).
• Accepter de travailler dans un environnement dans lequel il existe un risque d’exposition à des agents biologiques, à des maladies zoonotiques et à des produits chimiques dangereux.

Ce Que Nous Vous Offrons

• Salaire cible de 75 000 $ CA par année, avec une certaine flexibilité selon l’expérience et les compétences.
• Possibilité de prime annuelle en espèces.
• Possibilité d’augmentation salariale annuelle basée sur le rendement.
• Assurance collective (santé et soins dentaires) dès le premier jour.
• Régime d’épargne-retraite avec cotisation de contrepartie de l’employeur.
• Congés de maladie payés et vacances payées.
• D’autres avantages, notamment du soutien financier, des ressources en santé mentale, des journées de bénévolat rémunérées et bien plus encore!

Horaire

• Poste de jour.
• Les quarts et les heures de travail peuvent varier légèrement selon les besoins de l’entreprise.

Pourquoi choisir IDEXX?

Nous sommes fiers du travail que nous accomplissons, parce qu’il a un impact réel. Leader de l’innovation dans chacun des secteurs que nous desservons, nous nous appuyons sur notre mission et nos principes directeurs pour aider les propriétaires d’animaux partout dans le monde à garder leurs compagnons heureux et en santé, pour assurer une eau potable sécuritaire à des milliards de personnes et pour aider les producteurs agricoles à protéger leurs troupeaux et leurs élevages contre les maladies.

Nous servons des clients dans plus de 175 pays et comptons sur une équipe mondiale axée sur la collaboration. Notre culture valorise les défis, l’apprentissage et la découverte. Chez IDEXX, vous profiterez d’une rémunération concurrentielle, de mesures incitatives et d’un programme complet d’avantages sociaux, tout en réalisant un travail valorisant qui a un impact concret et favorise l’amélioration continue

Savoir que notre travail contribue concrètement à la santé et au bien‑être des animaux et des personnes est ce qui nous motive chaque jour. Si vous recherchez un travail significatif et un véritable sentiment de contribution, vous les trouverez chez nous.

Ensemble, faisons avancer ce qui compte le plus.

IDEXX valorise la diversité de sa main‑d’œuvre et de son milieu de travail. Nous encourageons fortement les femmes, les personnes racisées, les personnes LGBTQ+, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités ethniques, les personnes nées à l’étranger ainsi que les anciens combattants à soumettre leur candidature.

IDEXX souscrit au principe de l’égalité des chances en emploi. Aucune discrimination ne sera exercée en raison de la race, de la couleur, des croyances, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’âge, de la religion, de l’origine nationale, du statut de citoyenneté, d’un handicap, de l’ascendance, de l’état matrimonial, du statut d’ancien combattant, d’un état de santé ou de toute autre catégorie protégée par les lois locales, provinciales ou fédérales applicables.

Ce poste est basé à notre laboratoire de Lachine (Québec). La personne retenue devra également être en mesure de se déplacer au besoin vers notre laboratoire de Québec (Québec).

As an Operations Supervisor at IDEXX, you will be a people leader at one of the largest veterinary diagnostic companies in the world. In this role, you will oversee personnel and work across two of IDEXX's Quebec, Canada laboratories. You will be a key contributor at one of the largest veterinary diagnostic companies in the world, joining a fast‑paced work environment that encourages teamwork, quality, and offers opportunities for personal growth.

(This is a full‑time role with excellent day‑one benefits.)

If you’d like more information about laboratory jobs at IDEXX before applying, you can explore our Laboratory Careers web page: https://careers.idexx.com/us/en/referencelaboratories

Why This Role Matters

IDEXX reference laboratories is a global network united by a shared commitment to enhancing pet care where the true strength in our name is the people behind it, including this role. Our reference laboratories make it possible for our customers to discover more with our unrelenting commitment to innovation, personalized support, guidance, and expertise, while providing the most complete and advanced menu of diagnostic tests along with technology and tools. The focus on enhancing the lives of people and pets, starts with our own employees and empowering them to achieve their goals, focusing on continuous improvement, and supporting the strong collaboration and inclusiveness that exist in our team.

In This Role

• In this role you will serve as both a Laboratory Supervisor (60%) and Individual Contributor (40%).
• As a Lab Supervisor, you will be responsible for overseeing Laboratory Technicians performing work in a variety of clinical departments.
• You will leverage your passion for coaching and developing employees, and helping them reach business goals and their full potential.
• You will organize staff schedules, coordinate workflow, and oversee costs and metrics.
• You will problem‑solve every day, from trouble‑shooting diagnostic analyzers to resolving situational workflow and turnaround time challenges.
• You will be a business leader and a people leader for the lab and the line of business.
• You will bring your passion and enthusiasm for teamwork, success, innovation and excellence to your role, every day.
• As an individual contributor, You will be using automated analyzers, microscopes, and other laboratory diagnostic tools to perform analyses and tests. that diagnose animal illnesses, injuries, and diseases in support of veterinarian animal treatment.
• You will be performing diagnostic tests on blood, urine, fecal, or pet biopsy samples that we receive in our lab by the thousands, every day.
• You will be responsible for setting up and running lab tests and reading and releasing results according to SOPs (Standard Operating Procedures).
• You can explore more about our different clinical departments here: https://careers.idexx.com/us/en/referencelaboratories

What You Will Need To Succeed

• You are fluent in both the French and English languages (written, spoken, etc.)
• You’ve directly supervised 5+ employees in a fast‑paced and/or high‑volume work environment.
• Ideally, you have knowledge of human clinical or veterinary testing and procedures, but operations leadership experience from any industry required.
• Ideally, you will have experience working in a laboratory. Experience setting up, running, reading lab tests, and operating laboratory equipment (microscopes and/or clinical diagnostic analyzers) would be a plus.
• You thrive in a fast‑paced, high‑volume, innovative work environment.
• You are passionate about people leadership.
• You are excited about the opportunity to use your skills and abilities in promoting the health and well‑being of animals.
• You can work a full‑time schedule that may vary slightly based on business needs.
• You are able to meet the physical requirements that go with working in a lab: standing and sitting for extended periods of time, phone & computer use, extended reach, lifting up to 50lb, and specific vision ability – close, color, depth perception, and ability to adjust focus.
• This is a laboratory, so there is potential exposure to biohazards, agents known to cause zoonotic diseases, and hazardous chemicals.

What You Can Expect From Us

• Salary targeting $75,000 CAD annually, with some flexibility depending on years and depth of experience.
• Opportunity for annual cash bonus
• Opportunity for performance‑based annual merit increase
• Health/Dental Benefits Day - One
• RSP with employer matching
• Paid sick time, and paid vacation time
• Additional benefits include, but are not limited to financial support, mental health resources, volunteer paid days off, and much more!

Schedule

• This is a Day shift position
• The shifts and hours may vary slightly depending on business needs.

Why IDEXX?

We’re proud of the work we do, because our work matters. An innovation leader in every industry we serve, we follow our Purpose and Guiding Principles to help pet owners worldwide keep their companion animals healthy and happy, to ensure safe drinking water for billions, and to help farmers protect livestock and poultry from disease.

We have customers in over 175 countries and a collaborative global workforce. Our culture is one that embraces challenges and encourages learning and discovery. At IDEXX, you’ll be supported by competitive compensation, incentives, and benefits while enjoying purposeful work that drives improvement.

Knowing our work makes a meaningful impact on the health and well‑being of pets and people is what motivates us every day. If meaningful work and a sense of purpose are at the top of your list, you’ll find it here.

Let’s pursue what matters together.

IDEXX values a diverse workforce and workplace and strongly encourages women, people of color, LGBTQ+ individuals, people with disabilities, members of ethnic minorities, foreign‑born residents, and veterans to apply.

IDEXX is an equal opportunity employer. Applicants will not be discriminated against because of race, color, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, religion, national origin, citizenship status, disability, ancestry, marital status, veteran status, medical condition, or any protected category prohibited by local, state, or federal laws.

This position will be based out of our Lachine, QC location; the ideal candidate has the ability to travel as needed to our Quebec City, QC lab as well.