Superviseur(e) des Opérations

Intelcom Express; Edmonton; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Intelcom | Dragonfly à Edmonton recherche un responsable du centre de tri et des opérations logistiques en entrepôt. Vous superviserez le tri, l’expédition, la réception, l’inventaire et veillerez au respect des procédures de sécurité et de qualité.

Vous exercerez un leadership d’équipe, coordonnerez les tournées et les livraisons quotidiennes, et assurerez le service client en gérant les incidents et les retours. Poste stable en horaires décalés avec possibilités d’évolution.

Responsibilities

• Safety and Compliance: assurer le respect des protocoles de la santé et de la sécurité et maintenir un environnement de travail sans danger.
• Overseas shipping, receiving, dispatching, and inventory management: superviser les flux entrants/sortants et l’inventaire.
• Reporting: tenir des journaux de livraison, d’incidents et d’inventaire, et soumettre des rapports quotidiens.
• Leadership & service client: affecter les tâches quotidiennes, suivre la productivité et coacher les drivers et le personnel.
• Autres tâches: autres missions assignées et environnement de travail rapide.

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.Ton rôle : au cœur de la chaîneCore Duties :Safety and ComplianceEnsure compliance with Health & Safety protocols and maintain a hazard-free work environmentEnforce safe working methods and behaviors within the team.Conduct safety audits and warehouse checks.Supervise warehouse traffic, van audits and ensure safe vehicle movements.Ensure warehouse cleanliness and organization.Respond to emergencies as required .Cleaning, general housekeepingOperations and LogisticsOversee shipping, receiving, dispatching, and inventory management.and package dispatching process.Conduct quality checkups on return pickups and return to the client process.Create/confirm driver bookings with relevant BPs.Generate the next day’s route plan and send optimization emails to the Optimization team.Conduct IDCs/Drivers check in/ out, loadingUnload trailers and verify freight against manifests.Assist with sorting, scanning, and processing packages (including defective items and returns).Reporting and AdministrationMaintain accurate delivery, incident, and inventory logs, and submit comprehensive daily reports.Complete daily reports and submit to the clients, Station team and Manager (AMZ Daily Case report, Shift Handover, etc.).Audit Proof of Delivery (POD) reports and report back on compliance to IDC liaisonComplete daily timesheets and submit to the Station Manager.Perform data entry as needed.T eam leadership and Customer serviceAssign daily tasks to staff , monitor productivity, and ensure compliance with SOPsPrepare and monitor performance reports (on-time deliveries, exceptions, etc.).Provide coaching, support, and training to drivers and warehouse staff, including onboarding of new hires.Address delivery complaints, damages, or lost packages promptly.Ensure high service standards and customer satisfaction.Evaluate and assess employee performance, workplace conduct and compliance as required , including discipline where appropriate .Other duties as assignedWork Environment : Fast-paced warehouse setting with shift-based schedules.Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?Opportunités d’évolution à court et moyen termeAssurances collectivesProgramme de REER collectifProgramme d’aide aux employé·e·s…Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.Chez Intelcom | Dragonfly , nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.À très bientôt !Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers