Coordonnateur(trice) des operations

Intelcom Express; Edmonton; On-site; CAD 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Aide aux employés

Job summary

Intelcom | Dragonfly à Edmonton cherche un agent de tri et réception en entrepôt. Vous participerez au déchargement, numériserez et trierez les colis selon les manifestes, et préparerez les étiquettes pour expédition.

Vous effectuerez des audits des véhicules, soutiendrez les opérations de tri et gérerez les retours et la documentation SOP. Vous travaillerez avec les équipes pour maintenir les standards de qualité et offrir un excellent service client au comptoir.

Qualifications

• Expérience en entrepôt/logistique souhaitée.
• Capacité à travailler rapidement et avec précision.
• Bonnes compétences en communication et en équipe.

Responsibilities

• Participer au déchargement et vérifier la marchandise selon les manifestes.
• Numériser, trier et traiter les colis, y compris les retours et les dommages.
• Élaborer les rapports quotidiens et maintenir la documentation SOP.
• Prendre en charge les cueillettes clients et soutenir le service au comptoir.
• Former les nouveaux employés et assurer le respect des protocoles santé et sécurité.

Skills

Tri et vérification de colis

Saisie de données

Support client au comptoir

Job description

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.Ton rôle : au cœur de la chaîneResponsabilités principalesParticiper au déchargement des remorques et vérifier la marchandise en fonction des manifestes.Numériser, trier et traiter les colis, y compris les colis endommagés et les retours.Effectuer des audits des véhicules et soutenir les opérations de tri.Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.Soutenir et maintenir les systèmes d’entrepôt afin d’assurer l’efficacité des opérations.Traiter les retours et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles (SOP).Prendre en charge les cueillettes des clients et offrir du soutien aux clients au comptoir d’accueil.Résoudre les problèmes de livraison en suivant les procédures établies et en collaborant avec les équipes concernées.Transmettre les situations particulières à la gestion lorsque nécessaire.Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise.Traiter les retours des courtiers ainsi que les expéditions de retour aux clients.Préparer les rapports quotidiens et tenir des dossiers précis et à jour.Effectuer des tâches de saisie de données, au besoin.Former et accompagner les nouveaux employés.Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les standards de qualité.Effectuer les tâches assignées par le superviseur, au besoin.Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.Respecter l’ensemble des protocoles de santé et sécurité.Offrir du soutien aux clients et aux IDC.Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.Traiter les demandes reçues par courriel au service à la clientèle.Effectuer toute autre tâche connexe.Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?Opportunités d’évolution à court et moyen termeAssurances collectivesProgramme de REER collectifProgramme d’aide aux employé·e·s…Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.Chez Intelcom | Dragonfly , nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.À très bientôt !Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers