Superviseur(e) de succursale (Gérant(e) de magasin)

Chapaubaines; Saint-Georges; On-site; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives complètes

13 jours fériés payés

Rabais CHAP Aubaines 50%

Temps plein 40 h/semaine

Job summary

CHAP Alliance recherche un Superviseur(e) de succursale pour la GUIS CHAP Aubaines de Saint-Georges. Vous dirigerez les opérations, optimiserez les ventes et coordonnerez les équipes afin d’offrir une expérience client exceptionnelle dans un contexte de détail dynamique.

Le candidat idéal possède au moins 3 années d'expérience en gestion, une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à prioriser dans un rythme changeant, avec disponibilité jour/soir/semaine selon les besoins.

Qualifications

• Formation en gestion, administration ou commerce; DEP/DEC ou expérience équivalente.
• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion dans le commerce de détail.
• Excellentes habiletés en gestion de personnel et organisation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et sens du service client.
• Capacité à travailler jour, soir et fins de semaine selon les besoins.

Responsibilities

• Superviser les opérations de la succursale CHAP Aubaines à Saint-Georges et gérer les assistants gérants et le personnel.
• Assurer une gestion efficace du réassort et des niveaux de stock en collaboration avec l'équipe.
• Mettre en place des procédures de rotation des stocks pour optimiser les ventes.
• Établir des directives pour le service client, l'expérience client et les procédures de travail.
• Suivre qualité et service après-vente et collaborer avec le marketing pour la présentation des produits.
• Assurer une communication fluide entre les magasins et les équipes web et mise en ligne.

Skills

Leadership positif

Mobiliser équipe

Organisation

Service à la clientèle

Communication

Gestion du personnel

Gestion des priorités

Orientation résultats

Education

Formation en gestion/commerce

DEP/DEC ou équivalence

Tools

Bureautique (MS Office)

Gestion des stocks (ERP)

Job description

Superviseur(e) de succursale (Gérant(e) de magasin)

Depuis plus de 50 ans, CHAP Alliance est une entreprise adaptée reconnue par Emploi-Québec dont la mission est de favoriser l'intégration et le maintien en emploi de personnes vivant avec des limitations fonctionnelles. Avec plus de 350 employés répartis sur plusieurs sites à Saint-Joseph-de-Beauce, Saint-Georges, Lévis et Québec, nous sommes fiers de conjuguer performance, inclusion et engagement envers notre communauté.

Joignez-vous à une entreprise qui fait une réelle différence!

Vous êtes un leader mobilisateur, passionné par le commerce de détail et le développement des personnes? Vous aimez relever des défis, optimiser les opérations et offrir une expérience client exceptionnelle? Nous avons une place pour vous!

À titre de Superviseur(e) de succursale (Gérant(e) de magasin), vous serez responsable de la gestion complète du magasin CHAP Aubaines de Saint-Georges. Vous veillerez au bon fonctionnement des opérations tout en mobilisant votre équipe vers l'atteinte des objectifs de vente, de service à la clientèle et d'efficacité opérationnelle.

Responsabilités

• Superviser l’ensemble des opérations de la succursale CHAP AUBAINES de Saint-Georges, incluant le management des assistants gérants et du personnel ;
• Assurer une gestion efficace du réassort pour maintenir des niveaux de stock optimaux, en collaboration étroite avec notre équipe du tri à Saint-Georges;
• Développer et mettre en place des procédures de rotation des stocks, afin d'optimiser la présentation des produits pour maximiser les ventes ;
• Établir des directives claires pour le personnel, couvrant le service à la clientèle et l’expérience client, la gestion des urgences et les processus de travail ;
• Mettre en place un suivi rigoureux de la qualité et du service après-vente,
• Collaborer avec le département marketing pour innover dans la présentation des produits, afin d'attirer et de retenir l'attention des clients ;
• Assurer une communication fluide entre les opérations en magasin et les équipes web et mise en ligne pour que les informations de stock soient à jour et cohérentes.

Compétences recherchées

• Reconnue pour son leadership positif et sa capacité à mobiliser une équipe.
• Organisée, autonome et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Axée sur les résultats tout en gardant les employés et les clients au cœur de ses décisions.
• À l'aise dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble.
• Dotée d'un excellent sens de l'organisation, de la communication et du service à la clientèle.
• Formation pertinente en gestion, administration ou commerce de détail (DEP, DEC ou expérience équivalente).
• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion dans le commerce de détail ou dans un poste similaire.
• Excellentes habiletés en gestion de personnel.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Disponibilité à travailler de jour, le soir et la fin de semaine selon les besoins opérationnels.
• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine)
• Disponibilité de jour, soir et de fain de semaine
• Salaire compétitif selon l'expérience
• Assurances collectives complètes (médicaments, soins médicaux, dentaire, invalidité et vie)
• 13 jours fériés payés
• Jusqu'à 50 % de rabais dans nos magasins et entrepôts CHAP Aubaines