Superviseur de zone locale

Canada Post; Peterborough; On-site; CAD 66,000 - 80,000; Full time

Job summary

Canada Post à Peterborough, ON, recherche un Superviseur de zone locale pour diriger une équipe de livraison et garantir le respect des procédures de manipulation et de service, ainsi que l'administration des fonds recueillis. Le poste exige des standards de sécurité élevés et un bon relationnel avec la clientèle.

Vous coordonnez les activités quotidiennes, planifiez les itinéraires et gérez le personnel, tout en assurant la conformité avec les règlements et la convention collective.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou formation générale requis.
• Expérience d'au moins 1 an à gérer une équipe OU 2 ans en milieu syndiqué.
• Connaissances pratiques de Microsoft Office.

Responsibilities

• Planifier, diriger et examiner l'exploitation quotidienne d'une unité de travail pour assurer le tri, l'acheminement et la livraison efficaces du courrier.
• Planifier les tâches et les assigner au personnel, déterminer les heures supplémentaires si nécessaire.
• Former et encadrer les employés; superviser la dotation et la gestion du rendement; résoudre les problèmes de personnel et de sécurité.
• Collaborer avec les syndicats et les gestionnaires pour l'application de la convention collective; promouvoir des pratiques sécuritaires et de service client.

Skills

Gestion d'équipe

Planification opérationnelle

Relations client

Education

Diplôme d'études secondaires ou formation générale

Tools

Microsoft Office

Job description

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Superviseur de zone locale

Lieu de travail:

Peterborough, ON, CA

Numéro de la demande d’emploi: 204862
Fonction administrative: Opérations de livraison
Ville principale: Peterborough
Emplacement(s) supplémentaire(s): Local Area
Province: Ontario
Type d’emploi:Temps plein
Statut d’emploi: Période déterminée
Exigences linguistiques: Bilinguisme impératif (CBCC)
Classification et niveau d’employé: OP 01
Heures de travail: Quarts differents
Nombre de postes vacants: 1
Salaire: $73,103
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/10/29

Description de l'emploi

Relevant du chef de zone locale (CZL), le titulaire supervise les activités d'une équipe d'employés de livraison affectés à une installation afin de veiller au respect des procédures adéquates dans la manipulation et la livraison des liasses de relais de courrier, ainsi que dans l'administration des fonds recueillis. Il s'assure que les procédures, les pratiques et les règlements en matière de sécurité, ainsi que les engagements relatifs au service de la Société sont respectés. Il entretient de bonnes relations publiques avec les clients. Il aide le chef de zone locale avec les opérations quotidiennes à l'installation.

Responsabilités professionnelles

• Planifier, diriger et examiner l'exploitation quotidienne d'une unité de travail afin d'assurer le tri, l'acheminement et la livraison efficaces du courrier, conformément aux règlements, procédures et consignes de la Société.
• Planifier les tâches et les assigner au personnel pour assurer le tri du courrier et la dotation de tous les itinéraires; déterminer si l'effectif de relève est nécessaire et autoriser le travail en heures supplémentaires, au besoin.
• Mesurer les distances de livraison aux nouveaux et aux anciens points de remise en fonction des procédés et du système de mesure des itinéraires. Déterminer si les nouveaux points de remise respectent les exigences de service de livraison et proposer des solutions ou des changements à apporter aux itinéraires de livraison si nécessaire. Consulter les agents chargés de la mesure des itinéraires et collaborer avec eux pour apporter des modifications aux itinéraires dans le centre de livraison.
• Évaluer et mettre à jour les itinéraires des employés membres des FFRS à partir d'un système de la Société. Effectuer aussi des observations en route, au besoin, mais au moins deuxfois par année.
• Vérifier régulièrement le rendement et l'apparence des employés de livraison sur les itinéraires pour s'assurer qu'ils respectent les itinéraires, le code vestimentaire officiel et les méthodes de livraison appropriées. Former les nouveaux employés pour leurs diverses responsabilités et leur enseigner les nouvelles méthodes et procédures.
• Superviser, encadrer, guider et diriger les employés. Superviser la dotation, l'élaboration des objectifs et la gestion du rendement, y compris la gestion des présences. Résoudre les problèmes de personnel, y compris prendre les mesures disciplinaires nécessaires. Consulter les Relations du travail et (ou) les représentants syndicaux pour l'application des modalités de la convention collective; discuter avec les délégués syndicaux des divers problèmes et changements de différents domaines, notamment la sécurité, les heures supplémentaires et l'évaluation des itinéraires, et tenter de résoudre les plaintes avant qu'un grief soit déposé. Créer des occasions d'apprentissage et de transfert des connaissances pour le personnel attitré.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Promouvoir et mettre en vigueur des programmes de santé et sécurité au travail pour l'équipe attitrée. Encadrer et diriger les employés pour les questions de pratiques de travail sécuritaire en vue de réduire la fréquence et la gravité des accidents; mener des enquêtes sur les accidents et faire des rapports sur les incidents. S'attaquer aux problèmes de santé et de sécurité et les résoudre efficacement en temps opportun. Mener des inspections de sécurité et prendre les mesures correctives nécessaires pour rectifier les conditions de travail dangereuses.
• Gérer le procédé lié aux bons électroniques, entrer les données des employés, des volumes et de l'adressage dans les systèmes de la Société, rédiger des rapports afin de surveiller le rendement, déterminer les améliorations possibles, contrôler les coûts opérationnels et atteindre les objectifs.
• Assurer la liaison avec les autres superviseurs et facilitateurs pour veiller à la coordination efficace des opérations et pour résoudre les problèmes opérationnels.
• Signaler au gestionnaire les réparations apportées aux bâtiments, au matériel d'exploitation et aux biens; surveiller la situation, faire le suivi avec le tiers approprié et prendre des mesures correctives, au besoin.
• Faire preuve de professionnalisme et s'assurer que l'expérience du client est la priorité dans le cas d'enquêtes et dans le règlement des problèmes et plaintes des clients en matière de service.
• Mener des enquêtes sur les obstacles à la livraison quand le client ne parvient pas à respecter les conditions de sécurité nécessaires (p. ex. boîte aux lettres cassée, chien en liberté, construction). Signaler le problème au client pour qu'il puisse le régler ou pour trouver une autre manière de procéder jusqu'à ce que la condition dangereuse soit réglée. Si le problème ne peut être résolu, prendre des mesures pour suspendre la livraison.
• S'acquitter d'autres tâches connexes.

Critères d’admissibilité

• Diplôme d'études secondaires ou formation générale (FG) (une expérience équivalente peut être acceptée à la place du diplôme d’études secondaires)

Expérience

• Au moins une année d'expérience à gérer une équipe OU Au moins deuxannées d'expérience à travailler dans une équipe faisant partie d'un milieu syndiqué.
• Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).

Autres exigences

• Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
• Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après:

a) ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de la circulation au cours des trois dernières années

b) ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude

c) ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.

Autres informations

Les valeurs et comportements de Postes Canada

Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.

Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada .

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux peuples Autochtones (Première nations, Métis ou Inuit) ou personnes ayant un handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.

Accessibilité

Postes Canada s’est engagée à favoriser un milieu de travail équitable, respectueux et accueillant où chaque personne est bienvenue et a des chances égales, où la diversité est valorisée et célébrée et où nous travaillons ensemble pour éliminer les obstacles et promouvoir l’accessibilité. Si vous êtes contacté à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Équité en matière d'emploi

Postes Canada s’engage à créer un milieu de travail sécuritaire qui accueille et célèbre tout le monde. Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des peuples autochtones, des personnes ayant un handicap, des membres des minorités visibles et des femmes.
Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

Des informations sur notre stratégie nationale en matière d'équité, de diversité et d'inclusion et sur notre stratégie de réconciliation avec les populations autochtones sont disponibles sur les liens suivants:

Un conflit d’intérêts survient lorsque les intérêts d’un employé (personnels, financiers ou commerciaux), ou des relations (familiales ou amicales) portent atteinte ou semblent porter atteinte aux intérêts de Postes Canada. Pour savoir s’il existe un conflit, veuillez consulter leCode de conduite sur notre site web de Postes Canada.